Задолженность за коммунальные услуги может, оказывается, стать источником дохода, если правильно к ней подойти. Для этого существуют так называемые коллекторские компании, которые выкупают долги коммунальных предприятий, а затем начинают требовать платить по счетам.
Долг старый – кредитор новый
С таким давлением коллекторов столкнулись дончане, которым год назад услуги по вывозу мусора оказывала компания «Гринко-Дон». Надо отметить, что в последнее время услуги оказывались крайне плохо – мусор не вывозился неделями. В связи с чем во многих микрорайонах встал вопрос о разрыве отношений с компанией...
Наконец критический момент настал – и жители заключили договора с другим, более ответственным коммунальным предприятием.
И вот в чем казус. В тот самый месяц, во время которого переоформлялся договор, многие горожане за уборку мусора не заплатили. Во-первых, потому что на тот момент уже и город отказался от услуг компании, и люди жаловались на трудности с приемом платежей в Ощадбанке. А во-вторых, и услуга уже никак не оказывалась, по словам жителей, мусор не вывозился вообще.
И все же долг хоть и небольшой, но официальный у людей перед «Гринко-Доном» остался. И каково же было их удивление, когда сейчас, больше года спустя, им пришли письма с требованиями его погасить. При этом долг вырос в десятикратном размере, мол, набежала пеня. И те, кто должен был десять, сейчас обязаны выплатить сто гривен, а у некоторых дело дошло и до полутысячи. Еще большее удивление и возмущение бывших клиентов «Гринко-Дона» вызвало то, что вернуть долг им предлагается на совершенно другой счет – то есть в адрес коллекторской компании, а не той, с которой был заключен договор.
Пеня не всегда по правилам
В Донецком горсовете тоже принимают жалобы от людей, но говорят, что об этой коллекторской компании данных не имеют, знают только, что ей продали задолженность «Гринко-Дона». Константин Савинов, начальник главного управления благоустройства и коммунального обслуживания, советует дончанам просто оплатить первоначальный долг, а пеню не погашать. По его словам, никто за это с жителями судиться не будет. «Они должны ответить, что готовы прийти с квитанциями об оплате на сверку. Все равно никто с ними не будет сверяться», – уверен главный коммунальщик. При этом он совсем не обнадежил, подтвердив: «Если была задолженность, то в соответствии с договором и учетной ставкой Нацбанка, пеню имеют право начислять».
Столь пространное объяснение своих прав нисколько не удовлетворяет читательский интерес. Потому за более убедительными правовыми разъяснениями «Жизнь» обратилась к специалисту. Юрист правового центра «Юргранта» Вадим Букреев сразу обратил внимание на незаконность начисления пени: «Кредиторы имеют право требовать долг лишь в пределах той суммы, которая была им передана, то есть далее ни проценты, ни пеню они начислять не имеют права, потому что договорные отношения были у людей с одним хозяйствующим субъектом, а с новым хозяйствующим субъектом эти отношения не возникли». И надо ли вообще оплачивать услугу, если мусор не вывозился? Этот факт, по словам юриста, надо было зафиксировать в момент невыполнения обязательств, то есть еще год назад, когда компания работала, «Если бы несколько жителей собрались вместе и пригласили представителя компании или уполномоченное лицо и составили акт о невывозе мусора, тогда бы они могли подтвердить, что услуга не оказывалась и долг неправомерен».
Вывод: хочешь защитить свои права – все должно быть подтверждено документально.
Резонно также потребовать подтверждение и от коллекторов, что они имеют право взимать долг. Тем более что некоторые горожане жаловались на угрозы, которые позволяют себе так называемые коллекторы. В общем, предупрежден – значит вооружен.
Просрочка на счету кредитора
По словам Вадима Букреева, если вдруг люди не могут вовремя оплатить счет в банке, это тоже может сыграть в их пользу и называется просрочкой кредитора. То есть клиенты не могут выполнить свои обязательства в связи с нарушениями обязательств со стороны компании. Тогда необходимо письменно обратиться в банк с просьбой зачислить деньги и получить именно письменный отказ. С объяснением, что договор с компанией расторгнут, и банк не может выполнить операцию. «При наличии такого документа можно спокойно выиграть судебное разбирательство, если до этого дойдет», – уверен юрист.
Нелишним будет и обратиться в саму компанию с заявлением, чтобы там также письменно подтвердили, на какой счет необходимо произвести оплату за прошлый период.
Но это – совет на будущее, потому что в Ворошиловском отделении Ощадбанка газете ответили: «Договор с компанией «Гринко-Дон» еще есть, и платежи на ее счет пока принимают».
В итоге, как и советовали в горуправлении коммунального обслуживания, оплатить долг без накруток пени – в данном случае вполне законно. Тем более что слова юриста фактически продублировал и Донецкий городской голова Александр Лукьянченко. Мэр подчеркнул, что конкретный человек должен действовать согласно законодательству в соответствии с тем договором, который он заключал с организацией. «Но если коллекторская компания будет нарушать права, мы будем стоять на защите интересов горожан. Я поручу управлению коммунального хозяйства, чтобы они уточнили, что имеется в виду и к кому коллекторская компания имеет претензии. У нас тоже есть рычаги воздействия на «Гринко-Дон» по имущественным обязательствам, которые у них остались перед городом», – добавил Александр Лукьянченко.
Анна ШУЛЬГА