Клиент Ощадбанка пожаловался, что финучреждение изменило валютный курс транзакции задним числом, тем самым завело дебетовую карту в минус.
Об этом украинец написал отзыв на специализированном сайте «Минфин».
«Я понимаю, что сегодняшний курс выше, чем вчерашний. А если он завтра снова вырастет, вы мне опять пересчитаете? А если упадет, вернете? Сомневаюсь. Почему клиенты должны платить за ваши косяки?» — говорится в жалобе.
[banner_telega]
{banner_telega}
[/banner_telega]
Что ответили в Ощадбанке?
Представители банка отреагировали на отзыв и отметили, что валюта конвертируется по курсу банка для платежных карт в день списания, а не в день проведения операции.
То есть банк может обрабатывать какую-то операцию 3 дня и посчитать по курсу на третий день, ведь именно в этот момент произошло списание.
Ощадбанк изменил условия кредитов.
С 1 мая банк возобновил установление кредитных лимитов для своих клиентов. Сделать это могут клиенты, получающие в банке заработную плату или пенсию.
Лимит можно установить в размере до 15 тысяч гривен сроком на 60 месяцев и справку о доходах для этого не потребуют.
Кстати, установленные еще до февраля кредитные лимиты Ощадбанк не изменял и остановил начисление процентов по ним до 1 июня 2022 года. Также на стандартных условиях можно проводить кредитование под залог депозитов.