Лента новостей

Двойное подорожание автостраховки: как реально сэкономить уже сейчас Цены взлетят в два раза: украинцев уже предупредили - продукты станут роскошью Рождественский сюрприз от Vodafone: дешевый тариф вдруг стал очень дорогим - абоненты в панике Водители аж перекрестились: что будет с ценами на бензин и дизель в 2025 году Касается каждого клиента: Нафтогаз сделал ряд важных предупреждений Украинские предприниматели повально закрывают свой бизнес. Что случилось? Ощадбанк снова изменил срок действия своих карт: что нужно знать клиентам ПриватБанк снизил вдвое один из своих тарифов: что известно Кому 8, а кому 17 тысяч: какие штрафы за дрова будут введены в 2025 году Украинцам отменяют обмен долларов: стало известно, что происходит В Украине продают активы 9 банков: какие в перечне Ворвутся снегопады: какой будет погода на Новый год и в январе Абоненты в панике: Киевстар внезапно закрыл целый ряд тарифов Лечиться теперь очень дорого: украинцам уже официально выкатили список платных медуслуг Зачем ребенку ИНН: в Кабмине предупредили всех родителей Укрпочта подняла тарифы: сколько теперь стоит отправить посылку Влепят 3400 грн штрафа: за выход на улицу украинцев будут серьезно наказывать Раки – помогите ближнему, Львы – держите язык за зубами, а Весов шанс на примирение: гороскоп на 24 декабря 2024 года Всех ФЛПшников ждут новогодние налоговые штрафы: в Раде предупредили о большой опасности Мокрый снег, сильный туман и контрастные градусы: синоптики предупредили о погоде сегодня Нищета может постигнуть каждого: 24 декабря большой церковный праздник, что категорически запрещено делать Уже решено: пенсионерам в Украине уменьшат пенсии Касается всех клиентов Ощадбанка: с понедельника резко изменены правила использования карт Отключение света за долги: какую сумму "можно" насобирать прежде чем обрубят провода Пенсионерам доплатят за одиночество: о каких суммах идет речь Есть риск серьезно заболеть: 23 декабря большой церковный праздник - чего нужно остерегаться С дождями и снегом: погода порвет в последнюю рабочую неделю года В Украине продолжает дорожать морковь: причины В Украине упал спрос на подержанные машины из США: какие модели самые популярные В Украине подорожал еще один овощ из борщевого набора и стал самым дорогим Стало известно, в каком украинском городе в этом году больше всего выросли цены на квартиры Дождь, снег и туман: погода в понедельник разгуляется не на шутку Овны - утро начнется бурно, Львы - нужно напрячься, Стрельцы - удача вас обласкает: гороскоп на 23 декабря 2024 года В Украине ввели льготные тарифы на свет: сколько теперь будут платить люди Новые правила: какими будут выплаты по инвалидности в 2025 году Такой будет цена за 1 кВт: сколько придется платить за свет с 1 января Надвигается серьезное похолодание: по Украине на днях ударит лютый мороз - синоптики предупреждают о датах Такого нового года еще не было: пенсионерам приготовили целый список "сюрпризов" Такого "подарка" от властей не ждали: с 1 января все процедуры в медучреждениях станут платными Хватит и на хлеб с маслом: украинцы могут получить пенсию в пол зарплаты, но не все Готовьте от 8500 до 17000 грн: украинцев предупредили об огромных штрафах – за что накажут Что будет с тарифами на газ с 1 января Уже с понедельника: должникам по коммуналке начнут массово отключать воду - названы адреса Погода на Рождество: синоптики рассказали, стоит ли ждать снега Водителей засыплют штрафами: на дорогах стало гораздо больше радаров TruCAM – список

Какими характеристиками должна обладать CRM для турагентства?

Чтение этой статьи поможет вам выбрать подходящее программное обеспечение. Вы узнаете о трех основных функциях, которые определяют CRM, адаптированную для использования туристическим агентством.

Довольные клиенты - мерило успеха туристического агентства. При организации туристических поездок для тысяч людей сотрудники туристических агентств связываются с сотнями отелей, авиакомпаний и предприятиями сферы досуга. Как обеспечить бесперебойную коммуникацию и правильное управление таким большим количеством информации одновременно?

Правильно адаптированная CRM для турагентства (как пример - MoiTuristy.ua) обязательно поможет.

Классическая CRM-система предназначена для поддержки и контроля продаж. Она ориентирована на привлечение новых клиентов, отслеживание результатов продаж и количества закрытых сделок. Именно поэтому владельцы туристических агентств редко останавливаются на классических решениях.

Рынок предлагает решения, предназначенные для компаний этого типа, но они также часто ненадежны.

Какие функции должна иметь система, которые позволят вам правильно управлять коммуникацией при проведении столь сложной услуги?

1. Гибкость

Во-первых, такое решение должно быть гибким. CRM-система для туристического агентства должна уметь собирать всю необходимую информацию: возраст клиента, дата пребывания, размер отеля, диапазон рейсов данной авиакомпании, диетические предпочтения или требования к отелю относительно продолжительности пребывания.

Соответствующая система должна позволять сбор любой информации. Если мы общаемся с клиентами, которые в настоящее время пользуются предложением, у нас должна быть под рукой вся необходимая информация об их пребывании. Если мы планируем поездку новой группой, нам важна история общения с данным отелем и туроператором.

Платформа CRM должна облегчить работу и повысить эффективность всего офиса.

2. Связь

Система должна автоматически контролировать связь. В ситуации, когда мы делаем десятки звонков, отправляем и получаем сотни электронных писем в день, CRM должна отслеживать все коммуникации и поддержку при выполнении повседневных задач. Благодаря этому сотрудники офиса могут сосредоточиться на клиенте, его потребностях, удовлетворении и безопасности. Экономия времени благодаря автоматическому мониторингу связи может быть преобразована в повышение качества связи.

3. Мобильность

Офисные работники должны быть мобильными. Это означает, что они должны иметь доступ к системе из любой точки мира. Вот почему современные инструменты основаны на веб-технологиях и доступны онлайн на уровне браузера. Инновационная CRM также должна иметь мобильные решения, которые еще больше облегчат работу на местах.


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Вверх