Для более успешной адаптации составляется программа ориентации новых сотрудников. Обычно ответственными лицами за ее подготовку назначаются непосредственный руководитель и менеджер отдела персонала, если же для этого необходима смена директора, то в таком случае необходима процедура смена руководителя. А теперь рассмотрим несколько правил, как проходит адаптация работников.
Первый блок вышеуказанной программы – ознакомление с фирмой и с подразделением, в которое принят работник (первый день работы новичка). За подготовку данного блока отвечает специалист отдела персонала.
Мероприятия первого блока адаптационной программы :
- оформление сотрудника в отделе кадров;
- предоставление информации о компании в форме устной беседы (общая информация о компании, ее кадровая и экономическая политика, компенсационный пакет, охрана труда и техника безопасности, участие в профсоюзной организации, бытовые условия и др.);
- предоставление информации о подразделении, его положении и роли в рамках организации, целях и задачах, структуре подчиненности, внешних и внутренних коммуникациях;
- подготовка комплекта информационных документов для новичка, справочников и памяток;
- ознакомление адаптирующегося с Правилами внутреннего трудового распорядка, положением об оплате труда и премировании, Кодексом поведения в компании и другими имеющимися локальными нормативными актами;
- организация вводного тренинга и экскурсии по предприятию;
- оповещение коллектива о вступлении в должность нового сотрудника;
- представление новичка всему коллективу или ключевым сотрудникам;
- знакомство с наставником.
Второй блок программы адаптации – адаптация на рабочем месте (первая неделя работы новичка). За подготовку и проведение этого этапа отвечает непосредственный руководитель. Этот блок состоит из следующих мероприятий:
- информирование об обязанностях, полномочиях и ответственности занимаемой новичком должности;
- разъяснение регламентов работы, форм и сроков предоставления отчетности;
- постановка задач на испытательный срок и определение критериев их успешного выполнения;
- изучение прайсов, номенклатуры, ассортимента продукции компании;
- проведение практикумов и кейсов на рабочем месте.
Третий блок программы – оценка результатов первого месяца работы (в последний рабочий день первого месяца). Ответственный – менеджер службы персонала.
В этом блоке необходимо:
- провести беседу с адаптирующимся, выявить сложности, возникшие у него в процессе вхождения в должность и в коллектив, проанализировать возможность их преодоления, выбрать оптимальное решение, скорректировать поведение новичка;
- организовать беседу нового сотрудника с непосредственным руководителем для обсуждения вопросов профессионального направления.
Также в рамках третьего блока проводится необходимое обучение вновь принятого работника.
Четвертый блок – аттестация по результатам прохождения адаптационного периода (последний день). Ответственный – непосредственный руководитель. Он заполняет оценочный лист и принимает окончательное решение, справился ли сотрудник с поставленными перед ним задачами.
По окончании адаптационного периода сотрудник должен знать цели, видение, миссию компании, ее историю, отрасль, основные виды деятельности, структуру, уметь правильно пользоваться средствами технического оснащения рабочего места, не чувствовать дискомфорта в коллективе, быть открытым в общении с коллегами, быть заинтересованным в профессиональном росте и дальнейшем сотрудничестве с работодателем.
Для проведения оценки вхождения нового работника в коллектив проводится социометрия – заполнение анонимных опросников его коллегами с проставлением оценок по приведенным показателям (ответственность, инициативность, самостоятельность, конфликтность, интерес к работе и т.п.). Специалист службы персонала анализирует полученные опросники и составляет по ним заключение.
Работодателю важно вести статистику в разрезе должностей по адаптационным показателям. Это поможет корректировать при необходимости ее программу, отладить процесс адаптации. В первый и последний день испытательного срока адаптирующийся может заполнить небольшие анкеты, в которых дать оценку проводимым в рамках программы адаптации мероприятиям и иным процессам, имеющимся в организации.