Украинская команда разработчиков продолжает расширять функциональность цифровой платформы "Дія", и вскоре там появится сервис, которого ждут миллионы. Речь идет о новой услуге, связанной с оформлением и получением пенсии. Как сообщил вице-премьер по инновациям, развитию образования, науки и технологий, а также министр цифровой трансформации Михаил Федоров, сейчас команда активно работает над созданием "самой удобной в мире" цифровой услуги для пенсионеров.
Хотя подробности нового сервиса пока не раскрываются, известно, что основное внимание сосредоточено на упрощении процессов, которые ранее требовали личного обращения в учреждения.
Речь идет об автоматизации подачи заявлений, возможности отслеживания статуса рассмотрения и, в перспективе, — получения пенсии без необходимости визита в отделение Пенсионного фонда.
Министр подчеркнул, что цель проекта — сделать взаимодействие пенсионеров с государственными структурами быстрым, прозрачным и доступным, вне зависимости от возраста или уровня цифровой грамотности.
Сегодня пенсионеры остаются одной из наименее цифровизированных категорий населения. Многие из них всё ещё сталкиваются с очередями, бумажной волокитой и сложностями при оформлении документов.
Новый сервис в "Дії" призван решить эти проблемы и открыть возможности для более комфортного получения пенсии.
Кроме того, в условиях ограниченного доступа к госучреждениям во многих регионах, цифровые услуги становятся единственным способом решения бытовых и социальных вопросов. Поэтому государство акцентирует внимание на их расширении.
Как отметил Федоров, речь идет не просто о переводе старого процесса в цифровой формат. Команда стремится переосмыслить саму логику оказания государственной помощи пожилым людям, чтобы она была максимально ориентирована на удобство пользователя.
Подход предполагает минимальное количество действий со стороны пенсионера, интуитивно понятный интерфейс и быстрый результат.