Глобальную империю электронной торговли Alibaba, от которой сегодня зависят сотни миллионов потребителей во всём мире, всего за 15 лет создал китаец Джек Ма. Бывший учитель английского языка Ма Юнь с месячным доходом около $12 сегодня «весит» $23,3 млрд, а его бизнес при выходе на IPO был оценен почти в $170 млрд.
Беги, Джек, беги!
Говорят, чтобы понять работу компании, нужно понять образ мыслей того, кто её создал. На пути к такому ошеломляющему успеху ему пришлось преодолеть немало препятствий, из-за которых у любого опустились бы руки.
Начнём с того, что Джек дважды проваливал выпускные экзамены в младшей школе, в средней — трижды, а в колледже на экзамене по математике он получил 1 балл из 120. Ма признаётся, что даже сейчас его воротит от бухгалтерского отчёта. Учитывая, что в Alibaba всё построено на цифрах и технологиях, такое признание выглядит весьма неординарно. Похоже, Джеку Ма удалось пополнить список великих людей, которые в раннем возрасте не блистали, — например Эйнштейн или Черчилль.
Окончив колледж, Джек сделал 30 безуспешных попыток устроиться на работу. Несмотря на это, он упорно бежал вперёд, подражая герою любимого фильма «Форрест Гамп». 10 раз он пытался поступить в Гарвард; теперь его приглашают туда читать лекции. К неудачам относится и попытка убедить воротил из Кремниевой Долины инвестировать стартап Alibaba. Самыми тяжёлыми были первые 3 года на грани банкротства, когда стартап не приносил прибыли. Друзья убеждали Ма бросить эту затею, и позже он постоянно сталкивался с неприятием его идеи родственниками и друзьями. Но в итоге всё получилось. Главный вывод, который он вынес из этого опыта: постоянно пытаться что-то делать и не стоять на месте.
Треугольник успеха
В первые годы существования у компании не было денег, технологий и внятного плана развития. Сегодня всё это есть. В основе успеха лежат факторы, которые сам основатель называет «железным треугольником»: электронная торговля, логистика и финансы.
В отличие, например, от американской Amazon, интернет-магазины Alibaba не обладают материальными запасами: это 9 млн «витрин», принадлежащих мелким торговцам и физлицам. Понимая, что мир озабочен экономией времени и денег, многие китайские производители не имеют магазинов, предпочитая круглосуточную и не требующую затрат площадку Taobao. Сайт как бы перенёс в интернет все уличные рынки Китая. Размещение товаров на Taobao бесплатное, зато огромные деньги даёт продажа пространства для рекламы.
Постоянная связь с пользователями торговых площадок требует развитой логистики. Понять масштабы логистики Alibaba можно на примере одного дня. Любимый праздник китайцев — День одиночек. В 2015 году за один этот день было заказано 460 млн пакетов, а для их доставки были задействованы свыше 1,7 млн курьеров и около 400 тыс. автомобилей. Владелец ожидает, что в ближайшие год-два объём заказов увеличится в несколько раз. При этом ни один курьер, доставляющий заказ от Alibaba, не состоит в штате компании. Китайцы придумывают способы ускорить доставку и уменьшить затраты. Например, «челночат» между станциями метро, передавая друг другу заказы через турникеты. Налаженная логистика помогла убедить клиентов в надёжности сервиса.
По финансам наиболее важный актив — компания Alipay. Это самая популярная платёжная система Китая, обрабатывающая три четверти всех онлайн-платежей — примерно на $1 трлн в год, втрое больше, чем PayPal. В пиковые первые минуты упомянутого Дня одиночек через неё «пролетало» около 85 тыс. платежей в секунду! Сегодняшнюю стоимость Alipay оценивают примерно в $45 млрд. А в прошлом году Джек Ма создал ещё и MyBank, работающий исключительно в интернете. Он будет идентифицировать клиентов через смартфоны и работать в связке с Alipay.
Как видим, «железный треугольник» обеспечил доминирование Alibaba на рынке электронной торговли не только Китая, но и всего мира. Однако ничего этого могло не быть, если бы не харизма создателя: она и стала фундаментом электронной империи.
Тайны империи
Империю Джека Ма сегодня боятся и уважают. И не только в связи с фантастическими суммами по IPO. Причина — в успехе на «диком» китайском рынке, где поражение потерпели все западные компании. После этого для Alibaba открыты все рынки в любой стране. Так оно и есть: компания активно проводит экспансию рынков США, Европы и России.
Ещё один фактор, который непонятен остальному миру, — непривычная для Запада структура управления. Империей «рулит» комитет из 30 человек, которые не владеют крупными пакетами акций. Джек Ма считает, что его модель делает компанию независимой от капризов или состояния здоровья основателей.
Впрочем, и внутренняя кухня выглядит несколько туманно. Мало что известно о сооснователе и друге Джека Саймоне Ци: интервью он не даёт, в управление не входит, но обладает непонятной властью. Есть и другие загадки, которые наводят на мысль, что успех предприятия не обошёлся без скрытой поддержки китайской компартии. А вот западные инвесторы никакого влияния тут не имеют. По китайским законам иностранцы не могут покупать национальные стратегические активы, так что акции Alibaba были созданы специально для IPO офшорного посредника.
Инвесторы опасаются повторения ситуации, в которую несколько лет назад попала Yahoo!, владеющая около 20 % доли в Alibaba. Китайцы попытались, хотя и безуспешно, «отжать» часть собственности Yahoo!; не факт, что подобное не повторится в отношении других инвесторов и с другим результатом.
История успеха Джека Ма — классический пример подъёма «из грязи в князи». Впечатляет не только богатство, а и неимоверная настойчивость и амбициозность этого человека. По его выражению, ваше будущее зависит от степени вашей амбициозности. Если вы бедны, значит вы не амбициозны.
Zavarnik