Поставщик «Донецкие энергетические услуги» создал все условия, чтобы экоориентированные жители области могли отказаться от получения бумажной платежки, сохранять деревья и не ждать почтальона.
Иногда бывают случаи, когда почтальон не доставляет платежку вовремя, или же она теряется среди других бумаг возле почтовых ящиков в подъездах. А многие жители Донетчины вообще отказываются от бумаги, беспокоясь об окружающей среде. «Донецкие энергетические услуги» позаботились об удобстве клиентов и предоставили возможность отказаться от бумажной платежки. Клиенту, который открывает аккаунт в Личном кабинете, предлагают выбрать, получать распечатанные платежки и дальше или нет. Изменить свое решение можно в разделе «Начисление и платежи».
«Мы считаем, что цифровая эпоха требует дистанционных решений, поэтому работаем над тем, чтобы сделать каналы связи с поставщиком комфортнее, а также создаем новые, – говорит директор «Донецких энергетических услуг»Александр Северин. – Клиента не должна отвлекать от его дел необходимость передавать показания счетчика или платить за электроэнергию, все это можно сделать с помощью смартфона или компьютера дома или, например, в транспорте».
«Донецкие энергетические услуги» подготовили целый набор дистанционных каналов связи, которые помогут разобраться с начислениями в любое время:
- Личный кабинет позволяет увидеть свои начисления, внестипоказания счетчика, сформировать счет и выбрать вариант оплаты без комиссии;
- на странице «Донецких энергетических услуг» в Facebook можно получить данные, отправив личное сообщение с указанием лицевого счета;
- по телефонам контакт-центра (067) 652 60 00 и (0629) 52 60 00;