Клиенты ПриватБанка ошарашены появлением непонятных задолженностей.
Об очередном инциденте на тематическом портале Минфин рассказала недовольная клиентка.
По ее словам, еще в 2013 году она получила в ПриватБанке кредитную карту с лимитом в 300 гривен, но через время кредит был обнулен.
А за короткий промежуток времени ее задолженность якобы выросла с 300 гривен до 120 тысяч.
"Я немного попользовалась ей, но в 2014 году кредит полностью обнулился. Есть распечатка. 2 года назад банк стал рассказывать мне, что я должна им кучу денег, сейчас это около 120 000 грн", - рассказывает она.
Клиентка также отметила, что некоторые сотрудники ПриватБанка даже предлагали ей "решить этот вопрос" за определенную плату.
"Не раз подходила в отделения, где мне то предлагают «решить вопрос» за определенную плату. 1 раз сотрудник вообще повел себя неадекватно (Одесса, ул. Успенская 60) хамил и грубил, после моего отказа оплачивать 7000. Девочки — операторы в этом вопросе не компетентны. Интересно, это только по одесскому региону такая некомпетентность или везде? Говорят, единственный выход — обращение в суд. Я уже на взводе, готова, но может есть какой еще либо вариант, кто в курсе, подскажите?", - задалась она вопросом.
"Добрый вечер! Описанная Вами ситуация требует тщательной проверки. Позвольте нам ее провести. Данный вопрос уже рассматривается специалистами. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. По результату Вас проинформируем. С уважением, ПриватБанк", - отреагировал на жалобу представитель банка.
