Клиенты в недоумении, на каких основаниях ПриватБанк отказывается дальше с ними сотрудничать.
Об этом пишет Politeka.net.
Так, в новом негативном отзыве, опубликованном на портале Минфин, клиент рассказал, как ПриватБанк заблокировал ему социальную карту и отказывается дальше с ним сотрудничать.
[banner_google_v_texte]
{banner_google_v_texte}
[/banner_google_v_texte]
[banner_ads_bid_v_news]
{banner_ads_bid_v_news}
[/banner_ads_bid_v_news]
Мужчина отметил, что последние восемь лет получает на карту ПриватБанка выплаты по инвалидности. Его пригласили в отделение банка для замены карты, где он услышал отказ в дальнейшем обслуживании.
"Прихожу — сотрудник говорит «Я не могу поменять, карта заблокирована, вы больше не являетесь клиентом нашего банка, мы вас не обслуживаем. Вы имеете право снять ваши деньги, и всё, до свидания»!. Звонили оператору, и сотрудник писала в свой чат — ответ «Внутреннее распоряжения банка. Мы имеем право не объяснять причин и прекратить обслуживать в одностороннем порядке»", - подчеркнул клиент в своем отзыве.
Оператор на горячей линии сказала, что якобы направила запрос в центральный офис ПриватБанка, и клиенту нужно ожидать пять дней, когда придет ответ.
"Где это такое видано?! Выкинули меня, как собаку. Государственный банк! Я получаю пособие по инвалидности на эту карту восемь лет!
В итоге, оператор послала запрос в главный офис, сказала что ответ будет в течении 5 дней. Ответа не было месяц (картой пользуюсь, как и раньше) - пошел сам узнавать опять, что это было — "Вы у нас не обслуживаетесь, допользуйтесь картой и всё. Мы можем не объяснять причин", - резюмировал он в своем отзыве.
"К сожалению, указанных в публикации данных недостаточно для решения вопроса. Обратились к вам в частном сообщении, чтобы разобраться в ситуации более подробно", - ответил на жалобу сотрудник ПриватБанка в комментариях.