ПриватБанк ввел новые проверки, иначе карту могут заблокировать.
ПриватБанк является лидером по количеству клиентов. Нередко у клиентов возникают проблемы или у них назревают претензии к тому, как происходит обслуживание. На портале Минфин недавно появилась свежая информация, по какой причине банк может заблокировать карту.
Один из клиентов пожаловался, что финансовое учреждение заблокировало банковскую карту "Юниор" лица с инвалидностью за границей.
Автор указывает, что в банке объяснили такое решение, что якобы они не обслуживают детей с инвалидностью. Это, считает автор, является грубым нарушением прав больных детей согласно Конституции Украины.
В ответ на это сообщение сотрудник банка объяснил, что финансовое учреждение присылает запрос с требованием подтвердить, что именно он использует банковскую карту за границей для снятия наличных денег.
Если после такого запроса банк не получает подтверждение от клиента, нужно пройти фотопроверку.
Если проигнорировать и это сообщение для проверки личности, а клиент будет все равно снимать с банковской карты деньги за границей, тогда ПриватБанк может принять решение касательно разрыва деловых отношений с таким клиентом.
Также в банке назвали условия, когда они могут потребовать от клиента пройти процедуру проверки личности:
- Объем наличных операций не отвечает типичному объему такого клиента;
- Постоянно проводятся операции с наличными на большие суммы;
- Клиент регулярно меняет мелкие банкноты на большие.
Теперь не только с карты ПриватБанк, но и других финансовых учреждений украинцы смогут за раз снять до 20 тыс. грн наличных.
Через три часа можно снова снимать наличные в таком же объеме.