В Украине установили новые правила онлайн-торговли.
Законопроект №6134, который передан на рассмотрение президенту, предусматривают новые правила для защиты прав потребителей. В настоящее время законодательство содержит значительные пробелы, не обеспечивающие должную защиту прав покупателей, пишет "Фокус".
По словам адвоката Дмитрия Матвийчука, новый документ регулирует сферу онлайн-торговли. Согласно изменениям, обязательным будет предоставление полной информации о товаре и продавце.
За соблюдение этих требований будет отвечать электронная площадка (маркетплейс). Если будет обнаружено нарушение, Госпотребслужба может обратиться к интернет-провайдеру с просьбой ограничить доступ к сайту или его части.
"Например, интернет-магазин Rozetka: далеко не у всех продавцов на этом маркетплейсе есть необходимая информация, которая должна быть согласно новому закону. Это повод для блокировки сайта или того раздела, где предоставлен товар конкретного продавца", – отметил юрист.
Эти изменения также затрагивают продавцов, осуществляющих торговую деятельность через платформы социальных сетей, таких как Instagram. Новый законопроект направлен на противодействие мошенническим схемам, когда покупатель не получает товар после предварительной оплаты.
Однако остается вопрос о том, как маркетплейсы, подобные Shafa, будут функционировать, поскольку на таких площадках любой украинец может выставить свой товар на продажу. Но адвокат Матвийчук считает, что такие платформы также будут подпадать под действие нового закона и нести ответственность.
Кроме того, законопроект предлагает внедрение электронных гарантийных документов. Теперь покупатели смогут получить ремонт неисправной техники, даже если она была приобретена в интернете без письменной гарантии.
Также предусмотрено, что споры между продавцами и покупателями могут быть разрешены во внесудебном порядке путем обращения в специальную комиссию, если стоимость претензии составляет не более 50 тыс. гривен. Если стороны не смогут достичь согласия, дело будет передано в суд.
Адвокат считает, что с новой редакцией закона будет легче защищать права потребителей.