Сб, 19 июля 2025

Лента новостей

Есть огромная разница: какое молоко безопасно добавлять в кофе - прикупите пару пачек Выгодно ли работать на пенсии: украинцам пояснили, какой будет доход Новые правила оплаты коммунальных услуг: "Нафтогаз" предупредил украинцев Стерилизация банок в микроволновке для консервации на зиму: пару минут и все готово ПФУ гордо заявил о росте пенсий: что на это скажут сами пенсионеры? Погода трощит урожай, цены на продукты летят в космос: дадут ли запастись картофелем и консервацией на зиму Гороскоп на сегодня для всех знаков Зодиака: 17 июля Луна и Меркурий сольются, чтобы изменить судьбы Большой церковный праздник 17 июля: не проспите удачу сегодня, что нельзя делать и на что укажет погода Злопамятные и гордые: эти три знака Зодиака мстят красиво и надолго Морковь мечты с огорода: 2 простых ингредиента, которые сделают ваш урожай сладким и сочным Секретное место в квартире: где нужно ставить орхидею, чтобы она постоянно цвела Готовьте сразу на несколько раз: как приготовить самый лучший кофе в вашей жизни Новая индексация пенсий: увеличат ли выплаты до конца 2025 года Очень вкусные кабачки на зиму в томатах: рецепт божественной консервации Даже мизерные пенсии станут роскошью в Украине: что готовят власти Пенсионный фонд начнет выплачивать от 2000 гривен каждый месяц: как украинцам получать деньги Гороскоп на сегодня для всех знаков Зодиака: 16 июля редкая гармония Урана с Луной потрясет сюрпризами Большой церковный праздник 16 июля: что нельзя делать и зачем собираться семьей сегодня Секрет обильного урожай сладкой и крупной свеклы: подкормите овощи этим и все позавидуют "ПриватБанк" ввел революционные изменения: "Приват24" работает по-новому Ничего красивее не видели: какие растения сажать нельзя рядом с розами Жара до +37, шквалы и град: синоптики предупредили о погоде сегодня Готовьтесь запасаться на зиму: в Украине начался обвал цен на овощи и сезонные продукты Как сделать свеклу слаще без дорогостоящих удобрений: простой июльский трюк из бабушкиного арсенала Оплата коммуналки по-новому и денежные переводы: Национальный банк меняет правила Гороскоп на неделю 15-20 июля для всех знаков Зодиака: ретроградный Меркурий, Венера во Льве, фатальный Марс и Уран Почему желтеет урожай лука и начинает вонять: срочно спасайте свой урожай Гороскоп на сегодня для всех знаков Зодиака: 15 июля Луна в Рыбах готовит толчок Большой церковный праздник 15 июля: что нельзя делать и о чем расскажет погода сегодня Никакая субсидия не поможет: украинцам готовят рекордный рост тарифов на коммуналку Ритуальная служба «ТРАУР»: ритуальные услуги в Киеве Подготовка участка к акарицидной обработке Долг за коммуналку можно списать: инструкция, как это сделать Принимаем экстренные меры: какой один простой метод заставит цвести самую ленивую орхидею Комариный "ловец снов": чем нужно смазать оконные рамы и дверные проемы, чтобы комары не влетали в дом И весь день пойдет как по маслу: какой завтрак способен заменить порцию кофе и хорошо взбодрить Разжарит до +37, но будет и стихия: синоптики предупредили об опасной погоде сегодня Берегите еду и не думайте о деньгах: 14 июля большой церковный праздник, что категорически запрещено Крапива против лени на грядке: бесплатное удобрение, которое разгонит огурцы в рост Как получить надбавку к пенсии: плюс 300 гривен ежемесячно: законно и навсегда Им больше не все равно: 4 знака Зодиака, которые перестали быть удобными Перцы, как с картинки: добавьте один секретный ингредиент и никакой гнили Можно навлечь на себя неудачу: 13 июля большой церковный праздник – народные приметы и запреты Было дорого, а теперь просто кошмар: в Украине резко выросли тарифы на коммуналку Блокировка карт в Ощадбанке: сколько длится проверка и когда разблокируют счета

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Мессенджеры поглощают телефонные сервисы

Зачем отправлять SMS, если есть мессенджер? Ответ на этот вопрос знают большинство украинцев, и почти все они делают выбор в пользу интернет-сервиса, а не телефонного оператора. Приложения уже выиграли битву в сегменте текстовых межпользовательских сообщений, и в скором времени SMS останутся инструментом общения в сфере B2C, в чём-то повторяя судьбу проводной телефонной связи. Смогут ли сотовые компании отстоять другие куски своего пирога?

Векторы пользовательского интереса


Viber рапортует, что за прошлый год расширил круг пользователей в Украине на 11 %, но поголовный учёт не сообщает. В конце 2016 года сообщалось о 16 млн аккаунтов с украинской регистрацией. Можно говорить о том, что Viber установлен в смартфоне каждого второго украинца.

При этом рынок SMS демонстрирует снижение, хотя у крупнейшего оператора — «Киевстара» в минувшем году их число выросло на 4 % (2,9 млрд сообщений). У Vodafone их количество за год снизилось с 1,9 млрд до 1,6 млрд. Снижение пользовательского интереса видно по сокращению числа SMS в новогоднюю ночь; у «Киевстара», например, на 10 млн по сравнению с 2016 годом.

Через Viber украинцы отправили за год 95 млрд сообщений. И это только один из мессенджеров. По данным мобильного маркетинга LEAD9, у 91 % пользователей смартфонов в Украине уже имеется приложение для коммуникации. При этом Viber установлен у 85 % опрошенных, Facebook Messenger — у 45 %, Skype — у 33 %.

Реинкарнацию сервисов типа ICQ, сверхпопулярных в конце 1990-х, вызвало наступление эры смартфонов. «Мобилизация» интернета требовала лаконичности интерфейса и максимальной простоты использования. Пользоваться новыми «аськами» в смартфонах куда удобнее, чем системами SMS-MMS. А распространение Wi-Fi и подгрузка интернета почти к каждому пакету мобильной связи сделали мессенджеры в глазах пользователей условно бесплатными. Поэтому даже наличие определённого числа бесплатных SMS в предлагаемых пакетах не выглядит интересным для обладателей смартфонов.

Согласно отчёту Национальной комиссии по вопросам регулирования связи, SMS, MMS и контент–услуги приносят мобильным операторам 25 % совокупного дохода (9,5 млрд грн). Поддерживает направление корпоративный сектор. Основную долю SMS в сетях обеспечивают сервисные сообщения: от банков, интернет-магазинов, такси и подобных им автоматизированных систем. А вот пользователям общаться в мессенджерах удобнее.

Эволюционный скачок


Как подсчитали аналитики App Annie, в 2017 году в мире было загружено 175 млрд сообщений, что на 60 % больше, чем в 2015-м. В среднем пользователь висит онлайн по полтора месяца в год. Время присутствия в мобильных браузерах — в 7 раз меньше и продолжает сокращаться. Аналогична ситуация с соцсетями: крупнейшие поспешили не только обзавестись собственными мессенджерами, но и прикупить сторонние.

Мессенджеры не просто связывают абонентов, но и выступают в качестве каналов маркетинговой и информационной коммуникации, стремясь к тому, чтобы подвинуть браузерный интернет, а в перспективе — и поисковики. Причём это далеко не ключевая цель, а скорее эффект от экспансии мессенджеров. Примером может служить китайский WeChat. В приложении пользователь может получать актуальные новости, вызывать такси, заказывать столик в кафе, оплачивать счета тысяч компаний. Так зачем бороздить просторы интернета?

Заберут и голос


Мобильных операторов беспокоит перспектива потерять вслед за текстом ещё и голос. Сулившая дополнительные доходы от продажи интернет-трафика смартфонизация теперь работает против сотовых операторов. Через Viber в Украине в прошлом году был сделан 1 млрд звонков — в 2 раза больше, чем в 2016-м; правда, наговорили через него только 6 млрд минут, а у ведущих операторов показатели превышают 30 млрд минут. Однако у мессенджеров прирост звонков оценивается сотнями процентов в год, что неизбежно приведёт к оттоку времени от операторов.

Для сохранения позиций в разговорном сегменте операторам нужно особо трепетно относиться к «бюджетникам», предпочитающим минимальные тарифы. «Киевстар» в прошлом году увеличил базу абонентов на 400 тысяч, в том числе за счёт перебежчиков из lifecell, ударившего ценами по тарифным планам. Сохраняя базу разговорных абонентов, «Киевстар» взял основные стратегические высоты на тендерах 4G. Это логично, ведь люди с кнопочными телефонами продолжат разговаривать, а вот ставка lifecell на прогрессивных абонентов со смартфонами, которым планировалось продавать трафик, не оправдалась. Собственный мессенджер Turkcell BIP проигрывает тому же Viber: турецкие и украинские абоненты компании отправляют 71 млн сообщений в день; Viber только по Украине пересылает 150 млн. В конце прошлого года доход этого оператора упал на 3,4 %, несмотря на постоянное повышение тарифов.

Дело — труба?


В 2017-м общий доход компаний мобильной связи в Украине составил 37,5 млрд грн. Доходы от продажи трафика и голоса практически сравнялись: звонки принесли 12,9 млрд грн, мобильный интернет — 12,2 млрд грн. Смартфонизация населения радовала сотовых операторов, отбиравших доходы у провайдеров проводного интернета. Но вторая итерация коммуникационных приложений оказалась столь функциональной и удобной для использования на смартфонах, что грозит прибить «мобильщиков», на клиентуре которых она буйно расцветает. А у сотовых компаний, вероятно, останется своя ниша в инфраструктуре и продаже интернет-трафика. Если, конечно, они не сделают свои мессенджеры принудительно эксклюзивными для абонентов.

Zavarnik

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Вверх