Украинский потребитель получил дополнительный счет в размере 287 700 гривен от компании «Львовгаз» после того, как представители газовой компании заявили о несанкционированном вмешательстве в работу их газового счетчика, как сообщает «obozrevatel».
«Львовгаз» заявил, что во время проверки они обнаружили нарушения в работе счетчика, сославшись на неплотно закрытую крышку, отделенный корпус и сломанную пломбу как на доказательства вмешательства. На основании этих выводов компания наложила огромный штраф. Однако они не следовали стандартным протоколам для подтверждения предполагаемого вмешательства.
В суде компания «Львовгаз» представила видеозапись проверки в качестве доказательства. Однако на кадрах не были запечатлены ключевые моменты, такие как снятие счетчика, и не были идентифицированы лица, проводившие проверку. Эти упущения вызвали вопросы о законности процесса проверки.
Суд вынес решение в пользу потребителя, признав незаконным сбор в размере почти 300 000 гривен. В решении были отмечены процессуальные нарушения со стороны «Львовгаза», в том числе непроведение надлежащей проверки и недокументирование результатов в соответствии с установленными правилами.
Это дело подчеркивает важность соблюдения надлежащих процедур проверки и поддержания прозрачности в спорах между коммунальными предприятиями и потребителями. Оно также подчеркивает роль судебной системы в защите граждан от потенциально неоправданных финансовых штрафов.
Потребителям рекомендуется документировать любые проверки коммунальных предприятий и обращаться за юридической помощью, если они столкнутся с аналогичными спорами.