Жители жилого дома в районе Позняки в Киеве были ошеломлены в мае 2025 года, когда получили счета за отопление, включавшие ретроспективные платежи за последние два года — шаг, вызывающий серьезные опасения по поводу прозрачности коммунальных услуг, как сообщает председатель Союза потребителей коммунальных услуг Украины Олег Попенко.
Проблема всплыла, когда владельцы домов заметили значительно завышенные тарифы на отопление в своих счетах за коммунальные услуги. После расследования выяснилось, что платежи были частью масштабного перерасчета, инициированного поставщиком коммунальных услуг «Киевтеплоэнерго».
Пересчитанные суммы охватывали период с 1 апреля 2023 года по 31 марта 2025 года и применялись единообразно ко всем квартирам в пострадавшем доме на улице Драгоманова.
По данным Центра коммунальных услуг, перерасчет был вызван обновлениями данных, такими как установка новых счетчиков, изменение зарегистрированной отапливаемой площади, а также задержки или неточности в показаниях счетчиков, предоставленных отдельными потребителями. По их словам, эти факторы привели к корректировке распределения общего потребления тепла в здании между жильцами.
Для многих этого объяснения недостаточно. Критики утверждают, что заставлять жильцов платить за прошлое потребление тепла на основе новых данных спустя годы после факта неэтично и финансово обременительно, особенно учитывая экономические трудности, с которыми уже сталкиваются многие украинцы.
Ситуацию сравнивают с аналогичным скандалом в Харькове в 2023 году, когда оплата коммунальных услуг задним числом вызвала возмущение общественности.
Жителям, которые подозревают, что с них взяли завышенную плату, рекомендуется собирать подробные записи всех счетов за отопление, выставленных в период с апреля 2023 года по март 2025 года. Сравнивая эти записи с данными индивидуальных счетчиков тепла, домовладельцы могут рассчитать фактическое потребление и выявить любые расхождения между потреблением и полученными ими платежами.
Этот метод предлагает наиболее точный способ оценки того, отражают ли новые платежи фактическое потребление или они были применены несправедливо. Юридические действия или официальные жалобы могут быть оправданы в случаях, когда перерасчеты кажутся произвольными или не подкреплены надлежащими документами.