В "Нафтогазе" в ответ на жалобу клиента на завышенный счет за газ объяснили возможную причину подобных ошибок. Если показания счетчиков не будут предоставлены вовремя, компания может рассчитать счета на основе месячного потребления за прошлый год, в результате чего цифры могут оказаться выше фактического потребления газа в текущем году.
Чтобы избежать получения ошибочного счета, клиентам рекомендуется самостоятельно вводить показания газового счетчика в период с 28 по 5 число каждого месяца. Даже если вы не проживаете в доме или не пользуетесь газом активно, но желаете продолжать пользоваться услугой, необходимо подавать актуальные показания счетчика каждый месяц, даже если показания счетчика остаются неизменными в течение этого месяца.
В официальном разъяснении Нафтогаза, опубликованном на его странице в Facebook, подчеркивается важность ежемесячной отчетности, в которой говорится, что бытовой потребитель, имеющий договор газораспределения, рассчитанный по газовому счетчику, обязан фиксировать и предоставлять фактические показания газового счетчика в течение первых пяти дней каждого месяца. Такая практика помогает обеспечить точность выставления счетов и избежать расхождений, связанных с данными о потреблении за прошлый год.
"Бытовой потребитель, который по условиям договора распределения природного газа рассчитывается по счетчику газа, обязан ежемесячно по состоянию на 1-е число месяца снимать фактические показатели счетчика газа и в течение пяти суток (до 5-го числа включительно) предоставлять их", – говорится в сообщении.