Украинские банки вправе прекращать сотрудничество с клиентами и закрывать банковские счета в одностороннем порядке. Причины могут варьироваться: нарушение внутренних правил банка или несоблюдение договорных обязательств.
Клиенты остаются защищены законом и имеют полное право вернуть свои денежные средства. Чтобы осуществить процедуру возврата денег, необходимо предпринять несколько шагов:
1. Обратитесь лично в ближайший офис банка с удостоверением личности (например, паспортом).
2. Предоставьте банковскую карту, если таковая имеется.
3. Выберите удобный способ вывода средств:
- В отделении банка, если оно расположено в том же населённом пункте, средства выдаются наличными прямо в кассе.
- Если клиент проживает в другом регионе, деньги можно перечислить на другой счёт или карту, после чего закрыть старый счёт дистанционно.
Иногда финансовые учреждения вводят временные ограничения на использование определённого банковского продукта, чтобы проверить финансовую безопасность сделки. Обычно это связано с повышенным вниманием к финансовым потокам и соблюдением норм финмониторинга. Например, если поступление денежных средств кажется банку подозрительно частым, клиенту потребуется доказать происхождение средств, предъявив соответствующие документы.
Пока действуют подобные меры предосторожности, возможны некоторые неудобства:
- Онлайн-переводы и оплата через интернет могут быть временно заморожены.
- Выполнение безналичных переводов может оказаться невозможным.
Тем не менее, несмотря на указанные ограничения, владельцы карт продолжают свободно распоряжаться своими средствами:
- Доступны снятие наличных в банкоматах.
- Можно совершать покупки оффлайн, расплачиваясь картой в торговых точках.
Итак, хотя временное ограничение функций карты возможно, основной объём повседневных расходов остаётся доступен пользователям.