Начиная с сентября 2025 года, вступили в силу обновленные правила обжалования решений Пенсионного фонда Украины (ПФУ). Новый порядок определяет, кому принадлежит право подачи жалоб, устанавливает сроки рассмотрения обращений и разъясняет процедуру подачи возражений против принятых решений.
Изменения утверждены постановлением №21-1 от 13 июня 2025 года, согласно которому страхователи, пенсионеры и члены их семей теперь могут выражать несогласие с действиями территориальных подразделений Пенсионного фонда и должностных лиц в установленном порядке.
Когда и как подать жалобу?
Законодательством предусмотрены четкие сроки подачи жалобы:
- Жалоба должна быть направлена в течение 30 календарных дней с момента уведомления заявителя о принятом решении.
- Максимальный срок подачи жалобы ограничен одним годом с момента вынесения соответствующего постановления.
Допускается восстановление пропущенного срока при наличии объективных обстоятельств, препятствующих своевременной подаче жалобы. Решение о восстановлении принимает орган, уполномоченный рассматривать обращение.
Жалобы могут быть поданы несколькими способами:
- Напрямую в местное подразделение Пенсионного фонда путём личного визита.
- Почтой заказным письмом.
- Через портал государственных услуг ПФУ в электронной форме.
Какие данные указывать в заявлении?
Любая жалоба должна содержать следующую обязательную информацию:
- Полные ФИО заявителя.
- Адрес регистрации и проживания.
- Идентификационные данные (идентификационный код налогоплательщика и реквизиты паспорта).
- Название подразделения Пенсионного фонда, принявшего оспариваемое решение, дата и номер акта (при наличии).
- Подробное изложение существа претензии, сформулированные требования и обоснование несогласия.
- Дата составления жалобы.
При недостаточном количестве сведений для полноценного рассмотрения дела ПФУ имеет право затребовать дополнительную документацию.
Процедура судебного разбирательства возможна, если досудебное рассмотрение не дало удовлетворительного результата.
Соблюдение установленного порядка гарантирует заявителям защиту прав и возможность справедливого разрешения споров с органами пенсионного обеспечения.