Не за горами начало отопительного сезона. Это своеобразный день «Ч» для большинства коммунальных служб. Ведь от качества ремонтных работ, замены коммуникаций во многом зависит комфорт жителей многоквартирных домов. О коммунальных реалиях и возможных перспективах расскажут журналисты газеты «Жизнь».Экономное отопление
Не всегда качественные услуги заставляют жителей многоэтажных домов задумываться об альтернативном варианте обогрева своих квартир. О преимуществах свободы от центрального отопления знают счастливые владельцы автономного отопления. Во-первых, платишь только за то, что реально потребляешь, можешь регулировать температуру самостоятельно, а не зависеть от милости поставщиков тепла, особенностей устройства отопительной системы конкретного дома и определенной кем-то «оптимальной» температуры воды в кране и воздуха в квартире.
Но обзавестись подобным чудом коммунальной техники не так-то и легко.
– На сегодня существует приказ Министерства ЖКХ «Порядок отключения жилых домов от системы централизованного отопления и снабжения горячей водой при отказе потребителей от централизованного теплоснабжения», где все это четко расписано, – рассказывает заместитель директора департамента жилищно-коммунального хозяйства Донецкой областной государственной администрации Лариса Гусева. – При этом в документе конкретного запрета на установку индивидуальных систем отопления нет, в нем рекомендуется при органах местной власти создать межведомственные комиссии по рассмотрению подобных вопросов. Люди могут обращаться в такие комиссии, чтобы получить разрешение на отключение своих квартир от системы централизованного отопления. Для этого необходимо предоставить все документы и аргументировать, почему они хотят отключиться, ведь это может повлиять на остальные квартиры в доме. По санитарным правилам, минимальная температура, которая может быть в квартире, – +18°, если в квартире холоднее, у человека есть все шансы получить разрешение на отключение от общей системы отопления. Для этого нужно вызвать представителя городской теплосети или жилищной организации для замера температуры, после этого составляется акт, что температура в данной квартире не соответствует требованиям. Затем ЖЭКом совместно с теплосетью принимаются меры, чтобы нормализовать отопление. Если это не удается, человек предоставляет в межведомственную комиссию акт об этом и получает разрешение.
Правда, несмотря на то, что законодательно установить автономное отопление в отдельно взятой квартире можно, но на практике – почти нереально.
Согласно рекомендациям Министерства жилищно-коммунального хозяйства, потребитель может установить автономное отопление в квартире только в том случае, если на индивидуальную систему перейдет весь дом. И, как правило, межведомственные комиссии следуют подобным рекомендациям.
– Если жители хотят, то могут отказаться от централизованного отопления, но уже всем домом. Признаюсь, в нашей практике таких коллективных обращений не было. Имелись случаи, когда дома переводились на автономное отопление, но в плановом порядке. Это, как правило, делалось за счет средств городского бюджета и в тех случаях, когда обеспечить дом теплом было невозможно. Последний раз переводили жилой дом на автономное отопление три года назад в Пролетарском районе. Однако это, скорее, единичные случаи, – отмечает начальник отдела эксплуатации управления жилищного хозяйства Донецкого городского совета Елена Кузнецова.
Согласно рекомендациям Министерства жилищно-коммунального хозяйства, потребитель может установить автономное отопление в квартире только в том случае, если на индивидуальную систему перейдет весь дом.
Хотя есть и такие города, где получить разрешение на индивидуальное отопление можно.
– Немало разрешений жителям на установку индивидуального отопления выдают в Ясиноватой, Волновахе. При принятии таких решений необходимо просчитывать все возможные последствия. Ведь индивидуальное отопление в многоквартирном доме ухудшает качество предоставляемых услуг для других жильцов. Теплоснабжающее предприятие терпит убытки, –
говорит Лариса Гусева.
Желающих перейти на автономное отопление немало. И если сделать это не получается законным способом, некоторые решаются устанавливать котлы нелегально. На рынке представлены частные фирмы, которые предлагают монтаж автономного отопления без соответствующих разрешительных документов. Однако при нелегальной установке следует помнить, что теплоснабжающее предприятие, не имея актов об отключении от центрального теплоснабжения, будет и дальше присылать вам счета.
– В таких случаях теплосеть вынуждена судиться с потребителем. И хотя, как правило, коммунальным службам удается выиграть дело, но на это уходят силы и средства, – продолжает заместитель директора департамента жилищно-коммунального хозяйства облгосадминистрации.
Очевидно, что в этой сфере нужны прозрачные правила игры для всех участников рынка. Нацкомиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере коммунальных услуг, разработала такой законопроект. Согласно документу жильцы отдельно взятой квартиры не смогут установить у себя индивидуальное отопление, а в случае незаконного отключения нерадивым жильцам грозит штраф. Будет ли принят документ парламентариями, покажет время.
Деньги на ремонт
Ежемесячные платежи за квартиру вызывают у рядовых потребителей также немало вопросов. Несмотря на то, что многие знают, что входит в состав тарифа, на практике мало кто видит реальные действия коммунальных служб по их реализации в своих домах. Мы попытались выяснить, куда уходит квартплата и возможно ли в течение года собрать на ремонт подъезда.
Естественно, официально подобных расчетов никто не дает, уверяя, что дома унифицировать нельзя и везде разная ситуация. Но мы нашли эксперта – бухгалтера одного из донецких ОСМД Людмилу Иванову (имя и фамилия изменены. – Прим. автора), которая рассказала, какие суммы собираются и на что они расходуются. Для примера мы взяли обычный девятиэтажный трехподъездный дом в городе Донецке.
– При 100%-ной оплате ежемесячные начисления составляют 14200 гривен, – рассказывает Людмила Михайловна. На оплату лифтов ежемесячно уходит 2000 гривен, еще 700-800 гривен придется заплатить за освещение подъездов, технических этажей, подвалов, за диспетчеризацию (наличие связи с диспетчером в случае возникновения аварийной ситуации) придется отдать еще 490 гривен.
Еще одна статья расходов – это оплата за пользование системой удаленного банковского обслуживания клиент-банк. В среднем выходит около 100 гривен в месяц, но это зависит от расценок финучреждения.
Среди ежемесячных платежей – и заработная плата дворников, слесарей, бухгалтера, руководителя. В обычном ЖЭКе это посчитать непросто. Ну а, к примеру, если взять общество совладельцев многоквартирных домов, то даже при минимальных зарплатах получаются вполне приличные суммы. – Предположим, что их зарплата составляет 1147 гривен, с налогами эта сумма составляет более 6 тысяч гривен, – продолжает Людмила Михайловна.
Кроме этого, с ежемесячных платежей стоит откладывать определенные суммы для сезонных работ.
– На подготовку дома к зиме, замену вентилей в подвалах и тому подобное надобится минимум 3000 гривен (т.е. ежемесячно нужно собирать на эти цели 250 гривен). Промывка отопительной системы обойдется в 4500 гривен (каждый месяц – 375 гривен). Раз в год проверка дымоходов – 2000 гривен (около 170 гривен), – отмечает она.
Определенные суммы тратятся на травлю грызунов и насекомых, в замене нуждается и инвентарь дворников – это еще около 500 гривен.
Если в доме нет должников (хотя такое встречается нечасто. – Прим. автора), то ежемесячно в девятиэтажном доме может оставаться порядка 3000 гривен. И в течение года вполне реально собрать на ремонт трех подъездов.
– На материалы для ремонта – краску, штукатурку, побелку, уходит около 300 гривен на этаж. Если у жилищной конторы нет в штате специалистов, которые делают ремонт, то тогда они приглашают подрядчиков. Их услуги не из дешевых: за работу с материалами они берут 1600 гривен за этаж, – отмечает Людмила Михайловна.
Конструктивный подход
Критики в адрес коммунальных служб сегодня звучит немало. Порой претензии жильцов бывают обоснованными, а иногда предвзятыми. Благодарности за работу коммунальные службы, увы, слышат редко. В такой ситуации хочется отметить предприятие, которое заслужило положительные отзывы местных жителей. Это коммунальное предприятие «Управляющая компания Ленинского района» города Донецка. В коллективном письме жильцы дома по улице Рослого, 80 благодарят руководителей и обычных рабочих не только за отремонтированные подъезды, но и за обновление фасадной части дома.
«Эта компания внимательно относится к пожеланиям жильцов, и качество выполненных работ не может не радовать». Хотелось бы, чтобы таких положительных примеров сотрудничества жильцов и коммунальных служб было больше, а жалоб меньше.
Ира ПЕТРОВА