Главная составляющая социальных инициатив президента Украины – адресность, справедливость и интересы каждого человека. Для малоимущих категорий населения: пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, в первую очередь – многодетных, подобного рода внимание со стороны государства и социальных служб очень важно. По словам начальника отдела организации назначения субсидий Департамента социальной защиты населения Донецкой облгосадминистрации Виктории Пикинер, в Донецкой области проведена существенная работа по своевременному обеспечению государственной поддержкой во время оплаты жилищно-коммунальных услуг всех граждан, которые в ней нуждаются.
«Ныне упрощена процедура предоставления необходимых документов. Граждане освобождаются от необходимости собирать от организаций, которые предоставляют коммунальные услуги, справки, необходимые для назначения субсидий (в частности, о составе семьи, наличии и стоимости коммунальных услуг). Такая информация в пятидневный срок предоставляется жилищно-эксплуатационными и коммунальными предприятиями на запрос органов социальной защиты», – говорит Виктория Пикинер.
Что необходимо для оформления жилищной субсидии, так это: заявление на субсидию, декларация о доходах, а работающим гражданам еще нужно предоставить справки о доходах.
«Расходы на оплату коммунальных услуг не будут превышать 15% от семейного дохода для работающих граждан и 10% для семей, которые состоят из неработающих граждан (пенсионеров, инвалидов, детей до 18 лет). Таким образом, на помощь государства могут рассчитывать более широкие слои населения», – говорит эксперт. – С 1 октября в области начался отопительный период. С целью обеспечения своевременного назначения жилищных субсидий и предупреждения создания очередей граждан, в начале отопительного периода в органах труда и социальной защиты населения организован прием документов для назначения субсидий в приемных пунктах (филиалах), приближенных к месту проживания граждан (в ЖЭКах по месту проживания, сельских и поселковых советах, уполномоченными лицами, с помощью мобильных офисов, специалистами районных управлений на выездных приемах и др.)».
В управлениях труда и социальной защиты населения области организован ежедневный прием документов (без перерыва на обед, в случае необходимости – в субботние дни, удлиненный рабочий день), имеется возможность предварительной записи.
Для эффективного предоставления социальной помощи и услуг населению, а также улучшения организации обслуживания населения с максимальным приближением к месту их проживания, в органах социальной защиты населения области введена инновационная форма предоставления услуг с помощь «Мобильных офисов», которые представляют собой мини-управления, оснащенные базами данных, техникой и др.
«Необходимо обратить внимание на то, что заявления о назначении субсидий на отопительный период принимаются в течение двух месяцев от его начала. Гражданам, которые оплачивают за услугу по теплоснабжению только в отопительный период, то есть исходя из двойного тарифа, соответственно в неотопительный период плата за услугу по теплоснабжению не насчитывается, – обращает внимание Виктория Николаевна. – Что дает гражданам оплата за услугу по теплоснабжению только в отопительный период? В первую очередь, семьи, которым было отказано в назначении жилищной субсидии по расчету, в этом случае могут получить право на ее назначение. Граждане, которым была назначена жилищная субсидия в небольшом размере (например, льготная категория граждан), могут обращаться за назначение жилищной субсидии в отопительный период, при этом размер субсидии будет значительно большим».