По мнению президента Украины Виктора Януковича, каждый человек, который нуждается в поддержке, должен чувствовать заботу со стороны государства. Поэтому по заданию главы государства еще в прошлом году был увеличен штат социальных работников. Но это не просто количественное увеличение штата сотрудников социальных служб, а прежде всего – модернизация их работы. Как помогают тем, кто оказался в сложных жизненных ситуациях, узнавали журналисты газеты «Жизнь».– Чтобы охватить заботой как можно больше людей в рамках социальных инициатив президента Украины, с 1 июля прошлого года штат городских и районных центров социальных служб для семьи, детей и молодежи Донецкой области был увеличен на 793 человека. А с января нынешнего года приняли на работу еще 172 социальных работника. Именно они помогают семьям преодолевать жизненные трудности, – рассказывает директор Донецкого областного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Юрий Балаболка.
Главным отличием в нынешней работе социальных служб стало то, что они теперь не только решают возникшие экстренные трудности, но и стараются предупредить возникновение проблемных ситуаций в семьях.
– Специалисты социальных служб – это своего рода социальные участковые инспектора. У каждого есть вверенная ему территория, где он знакомится с населением, рассказывает о своих задачах, выявляет семьи, которые оказались в сложных жизненных ситуациях, и, подключив соответствующие службы, помогает решить проблемы. Поймите, в непростых жизненных обстоятельствах может оказаться каждая семья, а не только та, которую принято называть «кризисной», – продолжает Юрий Михайлович.
Помощь должен получить каждый, кто в ней нуждается, – вот основная формула для соцработников. На первый взгляд, в их работе нет ничего экстраординарного и тем более героического– ведь они помогают людям в решении бытовых вопросов. Но, с другой стороны, именно неустроенный быт, да еще с нерешенными проблемами, может толкнуть человека к действиям, о которых он впоследствии будет жалеть.
– Особое внимание в работе с семьями уделяется предупреждению раннего социального сиротства: отказов от новорожденных детей. Социальные работники помогают преодолеть сложные жизненные обстоятельства, в которых оказалась семья. Только в этом году более 150 детей остались в семьях. И это не просто цифры статистики, за каждым конкретным случаем стоит судьба человека, семьи. Задача специалистов социальных служб – выявлять и решать проблемные вопросы, предотвращать такое явление, как социальное сиротство.
Во время работы с семьями социальные работники оказывают им психологическую помощь, помогают оформить документы, подсказывают, куда можно обратиться за помощью, как оформить пособия и многое другое.
– Это своего рода координаторы, – отмечает начальник отдела социальной работы Донецкого областного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Людмила Боркаль. – Они предоставляют возможность найти моральные и финансовые ресурсы, чтобы преодолеть сложности и перестроить свою жизнь. Ведь семьи в сложных жизненных ситуациях сталкиваются с различными проблемами. Помощь сложна и кропотлива, требует вмешательства соцработников, педагогов, психологов. Проблему нельзя решить в течение дня или даже недели.
Центры социальных служб, которых в Донецкой области 53 (1 – областной центр социальных служб для семьи, детей и молодежи и 52 филиала в городах и районах. – Прим. автора), тесно взаимодействуют с самыми разными организациями – с благотворительными фондами, центрами занятости, Пенсионным фондом и другими организациями, и в случае необходимости обращаются к ним за помощью.
– Для того чтобы выявить семьи, нуждающиеся в помощи и поддержке со стороны государства, центр активно сотрудничает с управлениями здравоохранения и образования, правоохранительными органами, представителями местной власти. Получив от них информацию о семье, которая попала в сложную жизненную ситуацию, соцработник проводит социальное инспектирование. Спектр проблем очень широк — малообеспеченность, безработица, отсутствие собственного жилья, сиротство, алкогольная либо наркотическая зависимость одного из членов семьи, безответственное родительство, конфликты в семьях. В особой помощи нуждаются люди с ограниченными физическими возможностями, – говорит Людмила Ивановна.
Существуют различые формы работы с теми, кто не может справиться с жизненными трудностями самостоятельно.
За последние несколько лет в Донецкой области появился ряд социальных учреждений. Среди них и социальный центр матери и ребенка. Здесь помогают мамам и малышам в сложных жизненных ситуациях.
– Это может быть контрактное социальное сопровождение, когда человеку или семье необходима комплексная помощь. Как правило, на социальное сопровождение семья берется на полгода. Срок этот могут продлить, – отмечает Людмила Боркаль.
Второй вид помощи – периодический.
– Человек или семья могут отказаться от социального сопровождения, но при желании периодически (по необходимости) получать социальные услуги, – продолжает Людмила Ивановна.
Кроме того, в Донецкой области появился и ряд социальных учреждений, в которых помогают в непростых ситуациях.
– Работает Донецкий областной социальный центр матери и ребенка, где мамы в силу жизненных обстоятельств могут оставить своего новорожденного ребенка. Здесь же им помогают не совершить эту ошибку. Открылось также Донецкое областное социальное общежитие для детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки. Это серьезная помощь, так как далеко не все дети-сироты имеют свое жилье, и даже те, у кого оно есть, после выхода из интерната не всегда могут жить там. Нередко квартиры или дома нуждаются в ремонте. И здесь социальные работники стараются помочь, обращаются к руководителям городов и районов. А пока их проблема решается, у сирот, у которых закончился срок пребывания в интернате, есть крыша над головой, – резюмировал Юрий Балаболка.
Дарья ГОНЧАРОВА