Клиенты ПриватБанка обращают внимание на резко ухудшившееся в последнее время обслуживание в банке. Мало того, что резко сократилось число работающих касс, последовательно применяется практика сегрегации клиентов по уровню дохода. Даже в случае, если в очереди мало людей, это не значит, что вы пройдете тем номером, которым стоите. Пропуск людей без очереди осуществляется, если «операции от 50 тыс грн». И, будучи пятым, вы можете стать 30-м, например, пишет пользователь на сайте "Минфина".
Странные мутные схемы происходят внутри банка за закрытыми дверьми. Кассы постоянно закрываются, приходят какие-то странные люди во внутрибанковские помещения. На вопросы кто это, в банке обычно отвечают: випы.
[banner_telega]
{banner_telega}
[/banner_telega]
Особые проблемы в Привате в прифронтовых регионах – там военнослужащие ВСУ имеют право получения услуг без очереди. И тут, учитывая сокращенный рабочий день, есть все шансы не получить оказанную услугу, даже если занимаешь очередь в банк задолго до открытия отделения.
Обратите также внимание на подвисание баз данных, а также странные выключения света, которые приводят к поеданию банкоматами денег клиентов – и вы получите полную картину обслуживания в Привате сегодня.
Даже если вы заказали услугу по телефону или через Приват-24, и эта услуга подтверждена, не факт, что вам ее окажут. Так, например, если вы пытаетесь снять с депозита валюту, можете забыть об этом – скорее всего валюты в кассе просто не будет. А служба поддержки порекомендует вам договариваться с руководителем отделения. Договариваться, как вы понимаете, вы будете особым образом.
Впрочем, если вы не вип-клиент, то вряд ли вам светит договориться.