Как рассказали 6264 в КПП "Краматорский водоканал" неоднократные обращения к населению с просьбами своевременной оплаты и погашения задолженности остались без должного внимания. Не возымели воздействия и предупреждения об отключении, причем в СМИ публиковалась информация с конкретными адресами. Уровень оплаты населением за услуги по водоснабжению и водоотведению по состоянию на 21 февраля чуть более 50%, что вылилось в не доплату 1 млн. 390 тыс.грн.
С целью обеспечения своевременности расчетов от потребителей в многоэтажном секторе возобновила работу специализированная бригада по отключению должников от услуг водоотведения с помощью запорного устройства «Финиш».
Об отключениях коммунальники предупреждают заблаговременно, как правило, несколько раз. Кроме объявлений в СМИ, размещаются соответствующая информация около подъездов.
Кроме того, в каждую конкретную квартиру, где накопились долги, контролеры приносят предупреждение, в котором указана сумма долга и объясняются последствия, ожидающие неплательщика.
Например, мало кому известно, что в случае отключения абонента от центральной канализации при снятии заглушки придется оплатить стоимость работ, т.е. к сумме долга добавится еще 629 грн.
Виктория уже третий год работает на участке, расположенном в районе крытого рынка. Разносит предупреждения об отключении, напоминание о госповерке водомеров и снимает их показания. Всех злостных должников на участке знает поквартирно, а то и поименно. При этом, по ее словам с абонентами приходится быть психологом - мало ли у кого какая ситуация сложилась. Приходится порой входить в положение, проводить разъяснительную беседу. Ведь бывает, что человек попал в больницу, задерживают зарплату, многодетные семьи и т.д. Сотни различных жизненных историй с которыми доводится ей сталкиваться каждый день.
К слову, из должников мало кто открывает двери, поэтому предупреждения зачастую просто вставляются во входные двери.