Коммунальные вопросы по-прежнему остаются лидерами в читательской почте. Правда, в последнее время жителей региона интересует не только отсутствие качества услуг, но и реальность обещаний местных властей.Отказ от услуг
Уважаемая редакция газеты «Жизнь», обращаются к вам жильцы дома по улице Коммунаров, 48 города Донецка. С ноября прошлого года у нас появилась служба, которая занимается уборкой лестничных площадок. Мы решили обратиться в управляющую компанию ООО «Горняк» за разъяснениями. Жильцы дома в письменном виде высказали свои претензии, объяснив, что люди, занимающиеся уборкой придомовой территории и подъездов, делают свою работу некачественно. Мы хотим отказаться от таких услуг и убирать подъезд самостоятельно. В управляющей компании нам обещали дать ответ в течение трех месяцев. Пока мы не получили официального ответа, хотя прошло уже больше трех месяцев. Скажите, можем ли мы отказаться от услуг, качество которых нас не устраивает?
Людмила Уреул, Донецк
Прокомментировать ситуацию журналисты газеты «Жизнь» попросили заместителя директора управляющей компании ООО «Горняк» Аллу Лубенец.
– Мы уже дали ответ жильцам, – заверила нас Алла Анатольевна. – Уборка лестничных площадок – это составная часть тарифа. Мы не привлекали никакую организацию для уборки подъездов. Работу выполняют дворники и уборщицы, зачисленные в штат коммунального предприятия. Если жильцов не устраивает качество услуги, то мы согласны прийти к ним обсудить сложившуюся ситуацию. Хотя мы уже приходили и проверяли работу наших сотрудников, поверьте, оно высокое. Два раза в неделю лестничные площадки подметают, и раз в неделю моют полы. Некоторые жильцы этого же дома благодарят нас за уборку. Ведь не у каждого есть время, а у пожилых людей и сил убирать в подъезде. Знаете, всем не угодишь. Если жильцов дома не устраивает наша работа, они могут отказаться от услуг вовсе, создав ОСМД.
– Отказаться от уборки подъездов можно, написав заявление об этом, – рассказала адвокат Зоя Краснокутская. – Для начала необходимо вызвать представителя коммунальной организации, на обслуживании которой находится дом и составить акт о том, что такие работы не проводятся или же проводятся некачественно с просьбой сделать перерасчет или же отказаться от данного вида услуг. Когда на руках будет этот документ, можно пожаловаться на управляющую компанию не только в вышестоящие инстанции, но и в суд. Хотя из собственной практики могу сказать, что добиться справедливости в таком вопросе непросто.
Макеевку и Донецк соединит троллейбус
Недавно услышал информацию о том, что из Макеевки в Донецк будет ходить троллейбус? Скажите, пожалуйста, когда это произойдет и сколько будет стоить проезд?
Наталья Кутищева, Макеевка
Ответить на вопрос читательницы мы попросили Донецкого городского голову Александра Лукьянченко.
– Специалисты Донецка и Макеевки сейчас только разрабатывают проектно-сметную документацию для организации троллейбусного сообщения между городами. Планируется, что троллейбус будет ходить из центра Макеевки до центра Донецка. Сложность заключается в том, что есть действующие троллейбусные линии, а на маршрут нужно поставить 20 дополнительных троллейбусов, спроектировать и построить новую тяговую подстанцию и провести ревизию тех подстанций, которые были ранее. Стоимость проезда я пока не готов назвать, поскольку специалисты еще не произвели соответствующие расчеты.
Дарья КИРДОДА