Любые преобразования, как правило, вызывают массу вопросов и справедливых нареканий. Так произошло и с введением электронных компостеров на троллейбусном маршруте № 2 в Донецке. Обещание властей уже в апреле заменить кондукторов на умные машины так и остались невыполненными.Кондукторов оставят?
Здравствуйте, уважаемая редакция газеты «Жизнь»! Хотелось бы узнать, когда появятся электронные терминалы по продаже билетов. Сначала говорили, что уже первого апреля кондукторов не будет, но они до сих пор работают и продают билеты. Зачем было устанавливать электронные компостеры, если отказаться от услуг кондукторов, которые сейчас только продают билеты, не получилось? И будут ли терминалы по продаже билетов на каждой остановке?
Татьяна Козловская, г. Донецк
Прокомментировать ситуацию мы попросили начальника службы организации сбора доходов ККП ДГС «Донэлектроавтотранс» Людмилу Черненко:
– Предварительно электронные терминалы по продаже билетов будут установлены уже 1 июня. Сейчас идет апробация техники. Когда она заработает, тогда мы и сможем отказаться от услуг кондукторов. Пока терминалов 4, всего же их будет 10. На каждой остановке терминалов не будет. Поймите, такого нет даже за границей. Но на всех крупных остановках их установят.
Отказаться от услуг на время
Стоимость коммунальных услуг заставляет наших сограждан искать возможность сэкономить на оплате. Особенно остро встает этот вопрос, когда жители собираются в длительное путешествие.
Планирую уехать к дочери в Харьковскую область на месяц. Так как счетчика на воду у меня нет, то хотел бы знать, могу ли я не платить за данную услугу в период моего отсутствия? Если да, то что необходимо для этого сделать?
Алексей Чернов, г. Донецк
За комментариями мы обратились к начальнику службы «Водосбыт» КП «Донецкгорводоканал» Андрею Данееву:
– Согласно п. 29 «Правил предоставления услуг централизованного отопления, горячего и холодного водоснабжения» № 630, потребитель имеет право на уменьшение размера платы в случае временного отсутствия на основании письменного заявления и официального документа, подтверждающего его отсутствие. Такими документами могут быть справка с места временного проживания, работы, лечения, обучения, прохождения воинской службы, отбывания наказания. Проездной билет, даже если он именной, не является прямым доказательством отсутствия жильца, ведь человек мог приобрести билеты, однако не уехать, либо вернуться другим транспортом.
В конкретном случае наиболее удобный способ – опломбировать водоснабжение на время отъезда, что и будет основанием для перерасчета. Для этого необходимо заранее обратиться в службу «Водосбыт» с заявлением на опломбировку водоснабжения в связи с отъездом. В нем нужно указать дату отъезда и приезда и согласовать время визита слесаря водоканала, который проведет процедуру.
Дарья КИРДОДА