3 червня 2013 року підписано меморандум про взаємне співробітництво Донецької обласної державної адміністрації та Донецької дирекції Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта» у сфері спрощення процедури надання адміністративних послуг.Згідно з меморандумом про співробітництво облдержадміністрації та «Укрпошти» поштові відділення Донецької області будуть надавати населенню адміністративні та соціальні послуги.
Спеціалісти відділень поштового зв’язку консультуватимуть громадян щодо оформлення технологічних карток та заяв, формуватимуть пакет документів та надсилатимуть його до муніципальних центрів послуг або безпосередньо до організацій, що надають ці послуги. Через певний час клієнт отримає необхідні документи – довідки, виплати тощо.
На цей час до проекту підключено 496 відділень поштового зв’язку Донецької області.
10 вересня 2013 року до проекту підключились усі відділення поштового зв’язку м. Донецька, про що свідчить підписання регламенту між головою Донецької міської ради О.О.Лук’янченко та начальником «Поштамт – ЦПЗ № 1» В.О.Коряжкіним.