За прошедшие сутки «МТС-Украина» возобновила работу 331 объекта связи в Луганской области. 18.02.2015 в 15:44 был устранен обрыв волоконно-оптической линии. В результате работа большинства объектов связи в области восстановлена. По состоянию на 11:30 19.02.2015 работает 84% объектов сети «МТС Украина» в Донецкой области и 80% – в Луганской области.
Основной причиной ограничений связи в Донецкой и Луганской областях является отсутствие электропитания на оборудовании, а также отсутствие доступа к ряду объектов в зоне боевых действий для проведения аварийных работ или пополнения запаса горючего на альтернативных источниках питания. В связи с этим могут наблюдаться перебои со связью в населенных пунктах в Луганской и Донецкой областях.
Учитывая обстоятельства, которые сложились по независящим от компании причинам, просим абонентов с пониманием отнестись к трудностям в использовании услугами связи, возникающие в этих областях.
Специалисты «МТС Украина» делают все возможное для восстановления связи в населенных пунктах на востоке Украины. В технических центрах компании организовано круглосуточное дежурство, мониторинг состояния сети осуществляется 24 часа в день 7 дней в неделю. Поэтому большую часть «внештатных» ситуаций на сети удается решить оперативно, без ограничения предоставления услуг. С учетом запрета на ночные восстановительные работы в зоне боевых действий, восстановление связи, происходит в режиме удаленного управления сетью, если есть такая возможность.