Безразличие чиновников и невозможность воспользоваться льготами, гарантированными законами Украины, нередко заставляют читателей обращаться в газету за помощью.Жалуйтесь и вас услышат?
– Я многодетная мама, старший сын уже ходит в школу. Ему положены льготы на проезд в общественном транспорте, нам даже выдали соответствующее удостоверение. Правда, воспользоваться им мы не можем, водители попросту отказываются везти бесплатно, мотивируя тем, что у них частное автотранспортное предприятие. Для того чтобы добраться до школы, мы пользуемся маршрутом № 6. Других вариантов доехать нет. Троллейбусы в нашу сторону не ходят. Как нам быть? Хочется узнать, когда наведут порядок, и почему нас лишают льгот, положенных по закону?
Ольга Решетняк, Артемовск
Прокомментировать ситуацию мы попросили специалиста I-й категории отдела развития городского хозяйства Артемовского горсовета Елену Махову:
– Мы стараемся разбираться в таких ситуациях. Не могу сказать, что жалоб получаем много, но все же такие случаи бывают. Если есть нарекания, просим обращаться в горисполком с письменной жалобой. Желательно указать день, время и номер автобуса, водитель которого отказался везти по льготному удостоверению. К письменному заявлению надо приложить копию удостоверения ребенка. Мы пишем обращение в АТП и разъясняем, что по закону они должны бесплатно перевозить льготников. Если вина водителя подтвердится, то ему объявят выговор, – сказала Елена Валентиновна.
Получить комментарий руководителя автотранспортного предприятия нам не удалось. Сотрудники отказывались пояснять ситуацию, а руководитель на звонки не отвечал. Хочется верить, что городские власти не оставят проблему без внимания и вместе с перевозчиками решат этот вопрос. А пока добиваться справедливости реально, лишь жалуясь на нерадивых водителей. Не исключено, что регулярные обращения местных жителей изменят ситуацию.
Ограниченные возможности
Здоровым людям сложно понять потребности тех, кого болезнь приковала к инвалидной коляске. Ветеран Великой Отечественной войны Владимир Козуб просит представителей жилищной организации установить ему пандус, по которому он смог бы самостоятельно спуститься. Ведь существующая конструкция не позволяет этого сделать.
Каждая прогулка для Владимира Прокофьевича настоящее испытание.
– Я буквально заперт в четырех стенах. Боевые раны и возраст (в этом году исполнилось 92 года, – прим. автора) приковали меня к постели. До недавнего времени я передвигался с помощью костылей. Но поскольку ходить даже с ними непросто, несколько лет назад меня внесли в список на получение инвалидной коляски. Честно говоря, я даже не надеялся, что доживу до того момента, когда ее выдадут. Но в нынешнем году очередь дошла и до меня. Правда, радость от подарка оказалась недолгой, ведь воспользоваться им я не могу. Почему мои жалобы в жилищной организации игнорируют?
Владимир Козуб, Донецк
С вопросом реально ли сделать пандус, по которому ветеран будет спускаться самостоятельно, мы обратились к директору ЧП «Строй-Форт» Алексею Синельникову:
– Мы сделали все, что можно. Мужчина в силу возраста просто не в состоянии самостоятельно спуститься на коляске. Да и специалистов по изготовлению пандусов в нашей жилищной организации нет. Видимо, не все сделали качественно, – признался Алексей Алексеевич.
К счастью, проблему удалось решить. После того как вопросом заинтересовались журналисты, представители жилищной организации начали переоборудовать пандус. По словам жены ветерана Зинаиды Забеленной, сейчас старый пандус демонтировали и занимаются установкой нового. А чтобы ветеран мог воспользоваться конструкцией, приглашают его протестировать новый съезд.