Мобильные операторы впервые со времен кризиса 2009 года заговорили о повышении цен на свои услуги. Их аргументы – инфляция и дорогая электроэнергия. Однако эксперты склонны считать, что, исчерпав все возможности расширения абонентской базы, операторы пытаются улучшить финпоказатели за счет имеющихся абонентов. Одним из последних тревожных звоночков для абонентов мобильной связи стало сообщение компании «МТС-Украина» о повышении тарифов. С 1 июня стоимость внутрисетевых и межсетевых звонков вырастет на 50% и 20% соответственно, до 0,75 грн./мин. и 1,2 грн./мин. в популярных тарифных планах оператора – «Супер МТС», «MAX Energy» и «Народный». Оператор заверяет, что данные изменения никоим образом не коснутся предусмотренных тарифными планами бесплатных пакетов минут для разговоров внутри сети. «Большинства абонентов повышение не коснется, поскольку они не выходят за рамки предоплаченных минут в пакете», – поясняет руководитель отдела по связям с общественностью «МТС-Украина» Виктория Рубан. Однако, как показывает практика, ограничиться лишь одним оператором в повседневной жизни достаточно сложно. Так что сумма на счете после пополнения, тем не менее, будет уменьшаться уже значительно быстрее. Как следствие, интервал между пополнениями при привычном режиме переговоров по мобильному сократится. Таким образом, у абонентов будет еще меньше шансов выговорить все бесплатные минуты без необходимости внести на свой счет и соответственно на счет оператора дополнительную сумму.
Стоит отметить, что МТС – не первый оператор, решивший нынешней весной повысить тарифы. В марте «Киевстар» и «Астелит» увеличили на 20-30% стоимость SMS – и MMS-сообщений. «Киевстар» также начал вводить ежедневную абонплату в ряде тарифных планов. В компании отмечают, что с 1 июня перестанут предоставлять 40 бесплатных минут на звонки другим операторам абонентам тарифного плана «Бизнес 40 Новый». «Астелит» в марте повысил сумму обязательного ежемесячного пополнения в ряде тарифных планов.
Ранее к масштабным одновременным повышениям тарифов операторы прибегали только во время кризиса – в 2009 году. Тогда в компаниях объясняли, что из-за девальвации гривны их капитальные и операционные затраты сильно выросли. Сейчас инфляция не так заметна, но все равно приводит к значительному снижению рентабельности, отмечает директор по маркетингу «Киевстара» Тарас Пархоменко. «Увеличиваются затраты на электроэнергию, а это немалая часть операционных издержек. К тому же в последние годы, несмотря на снижение темпов роста абонбазы, увеличивается потребление практически всех типов услуг – а это требует постоянных инвестиций в сеть», – поясняет специалист компании.
Новыми тарифами МТС пытается стимулировать абонентов как можно меньше звонить на номера других операторов и совершать больше внутрисетевых звонков, уверен гендиректор «Астелита» Александр Баринов. «Основная составляющая себестоимости межсетевых звонков – это интерконнект. При ставке 0,36 грн./мин. (установлена государством) тариф в 1,2 грн./мин. – слишком высокий, потому вряд ли это связано с ростом затрат», – считает он. При этом, несмотря на повышение общего тарифа, МТС предлагает абонентам приобрести 25 бесплатных минут в месяц за 10 грн., то есть по 0,4 грн. за минуту. В свою очередь, в МТС отмечают, что приоритет компании – недорогие звонки внутри сети. «Фактически это ключевой принцип, который используется в тарифных линейках МТС. Именно данные пакеты наиболее востребованы у абонентов, и чтобы сохранить их, мы изменили тарификацию остальных звонков», – комментируют представители оператора.
Повышая тарифы, мобильные операторы пытаются компенсировать замедление темпов прироста абонентских баз, считает заместитель директора исследовательской компании «GfK Ukraine» Глеб Вышлинский. «Органического роста абонбазы фактически нет: голосовой связью пользуются уже все жители, средний ежемесячный голосовой трафик достиг максимально возможного предела. Растет потребление мобильного Интернета, но очень медленно – из-за отсутствия 3G-лицензий», – говорит он.
Леонид НИКОЛАЕНКО