В Украине нередко похищают средства через сеть банкоматов обанкротившихся финучреждений.
Предоставить информацию с данными клиентов могут даже сами недобросовестные работники. «В банках, которые приходят в упадок, уже слабый контроль безопасности и хакеры запускают вирусы в тысячи банкоматов той или иной сети банков. Эти вирусы запоминают данные держателей карт и автоматически опустошают их счета», - говорят юристы. Но хорошая новость в том, что можно вернуть похищенные с карты средства.
- Установите СМС-банкинг. Несколько крупных банков предлагают эту услугу бесплатно. Остальные берут за нее от 20 до 50 грн в год. Однако даже если в вашем банке эта услуга платная, не жалейте на нее денег. Благодаря СМС-банкингу вы будете получать информацию о движении ваших средств - неудачную операцию снятия или удачную. Если пришло сообщение, что с вашего счета сняли средства, а вы их лично не трогали, то стоит сразу заблокировать карту.
- Звоните на «горячую линию» банка при подозрительных операциях. После того, как пришло СМС о неудачной операции после снятия средств, а вы ее не делали, звоните на «горячую линию» банка. Попросите оператора колл-центра заблокировать карточку. Есть множество хакерских схем, с помощью которых злоумышленники могут опустошить вашу карточку. Это могут сделать, зная данные вашего счета, или же получив доступ к базе данных банка.
- Напишите заявление в отделении банка. После сообщения на «горячую линию» об исчезновении с вашего счета средств идите в банк. Напишите заявление об исчезновении средств. На нем поставьте число и попросите, чтобы работник банка поставил печать. Это означает, что банк знает о вашем случае и принял ваше обращение во внимание. За все последующие проблемы с вашим счетом точно будет отвечать финучреждение.
- Обратитесь в полицию. После исчезновения средств с карты стоит пойти в полицию и написать там заявление о том, что с вашего счета похитили определенную сумму. Нужно отметить, что своих данных вы не разглашали. В банке будут советовать написать заявление в их службу безопасности. Могут говорить, что в полицию обращаться не обязательно. Однако не слушайте их. Идите в полицию. После таких действий финучреждение не может вам отказать в возмещении потерянных средств.