Украинцы периодически сталкиваются с проблемами, которые связаны с финансовыми учреждениями. Практически каждый банк Украины имеет на своем "счету" негативные отзывы, в основе которых лежит блокировка карт или денежных средств по тем или иным причинам. И достаточно часто невозможно найти первопричину проблем и пути их решений. И в этот раз в сети разразился скандал касательно блокировки средств на карте Ощадбанка.
Подробнее о том, что Ощадбанк без предупреждения запретил клиентам пользоваться своими средствами, информирует Минфин.
Сообщается, что клиентка банка сообщила о проблеме, которая связана с блокировкой денег на карте. И при этом, сама банковская карточка не была заблокирована.
"02.08 хотела снять средства с карточки, однако столкнулась с ситуацией, когда не удалось этого сделать. При звонке в поддержку банка меня отправили в отделение. В отделении я прождала около 3 часов пока менеджер поймет, что с карточкой и что с этим делать. По факту, мне сказали, что была жалоба за операцией и типа поэтому есть ограничения. Однако операция по которой возникли вопросы, это перевод собственных средств себе же со счета другого своего банка. Итак, доступа к средствам пока нет, менеджер не помогла ничем и сказала, что средств я не получу. Итак, банк присваивает мои средства? Это не слишком ли? Написав в чат поддержки, получила направление в отделение банка) указав, что мне там никто не помог, начали игнорировать и обходить вопросы", - написала разочарованная клиентка Ощадбанка.
При этом, сообщается, что банк никак не аргументирует свое решение, и управляющая отмечает, что банк имеет право на удержание денежных средств. Недовольная клиентка отметила, что планирует закрыть все счета и перестать сотрудничать с Ощадбанком.