Очень неприятная ситуация, когда банкомат «съел», забрал или зажевал карту, особенно, когда на ней есть деньги.
Именно поэтому украинцам дали пошаговое руководство, которое поможет быстро восстановить карту и избежать ненужного стресса.
Банкомат может задержать вашу карту по нескольким причинам:
- Ввод неправильного PIN-кода три раза подряд.
- Невозможность извлечь карту в течение отведенного времени после транзакции.
- Истек срок действия карты или она заблокирована банком.
- Техническая неисправность в системе банкомата.
- Подождите несколько минут — иногда банкомат временно зависает и может вернуть вашу карту после небольшой задержки.
- Нажмите кнопку «Отмена» — удерживайте ее несколько секунд, чтобы сбросить настройки устройства и попытаться извлечь карту.
- Также если банкомат находится в банке, немедленно обратитесь к сотрудникам банка за помощью.
Сообщите своему банку об инциденте и узнайте о процессе извлечения вашей карты. Если банкомат принадлежит другому банку, свяжитесь с этим учреждением.
Важно знать, что сроки извлечения карты различаются в зависимости от банка:
- Стандартный процесс: от 1 до 5 рабочих дней.
- Если инцидент произошел вне рабочего времени, ожидайте более длительного времени.
Кроме этого, в ожидании карты вы все равно можете снять деньги:
Используйте свой паспорт или удостоверение личности, чтобы снять наличные у кассира в отделении банка.
Также если ваша карта привязана к Google Pay или Apple Pay, используйте свой телефон для покупок.
Переведите средства на другой счет, к которому у вас есть доступ.
Советы по предотвращению проблем с банкоматами:
- Всегда пользуйтесь банкоматами в хорошо освещенных, безопасных местах.
- Регулярно проверяйте срок действия карты и попытки ввода PIN-кода.
- Включите уведомления по SMS или в приложении для банковских операций.
- Будьте осторожны со считывающими устройствами перед тем, как вставить карту.