Центр построен и полностью оборудован при финансовой поддержке Европейского Союза в рамках нового этапа совместного проекта ЕС / ПРООН «Поддержка Евросоюзом востока Украины - восстановление, укрепление мира и управления, 2018-2022 годы», которая является частью Программы ООН по восстановлению и развитию мира.
Ожидается, что Центр будет предоставлять 200 видов административных и социальных услуг более 200 тысяч граждан Славянска и близлежащих населенных пунктов. Общая стоимость проекта составляет 510 000 долларов США, из которых вклад из местного бюджета составляет 88 тысяч долларов США.
Председатель Донецкой облгосадминистрации Александр Куц отметил, что это еще один шаг к созданию комфортной, прозрачной системы государственного сервиса, в центре которой - человек и его потребности.
«В целом на реконструкцию админздания, приобретение мебели и оборудования Центра ЕС направил 11141000 гривен. Я благодарю наших друзей из Европейского Союза за эту существенную помощь. Не сомневаюсь, что обновленный ЦНАУ люди высоко оценят, и он и в дальнейшем будет развиваться и улучшать свою работу. Если пять лет назад, в 2013-м, здесь можно было получить 40 админуслуг, сейчас -192, и уже все готово для того, чтобы предоставлять 200 административных и социальных услуг », - отметил Александр Куц.
ЦНАУ обеспечен всеми необходимыми ресурсами, в частности офисной мебелью, оборудованием и серверной комнатой, но самое важное - профессиональным и обученным персоналом, который будет предоставлять услуги на высоком уровне. Центра также передано «цифровые чемоданы» - мобильные устройства для предоставления услуг за пределами центра по модели «выездного администратора». Это позволит получить услуги лицам с инвалидностью, женщинам с детьми и пожилым людям из отдаленных районов - нужно лишь позвонить в ЦНАУ. Работники Центра смогут предоставлять необходимые услуги, посещая их дома с «цифровыми чемоданами», в которые входят ноутбук со специальным программным обеспечением, устройство для считывания ID-карточек, сканер, принтер, фотоаппарат и модем.
В ЦНАУ есть рампа, широкие двери, уборной с перилами, а также надписи шрифтом Брайля для людей с ослабленным зрением, системы электронной очереди и оплаты услуг для увеличения объемов предоставления услуг и повышения эффективности работы персонала.
