Недавно некоторые клиенты Ощадбанка сообщили о неожиданной заморозке своих средств, что вызвало беспокойство у владельцев счетов. В нескольких случаях пользователи сообщали, что не могли получить доступ к своим средствам и не получили внятных объяснений от службы поддержки банка.
Согласно информации, предоставленной Министерством финансов Украины, существуют законные основания, по которым финансовые учреждения могут ограничивать доступ к средствам, а также законные способы его восстановления для клиентов.
Когда Ощадбанк может ограничить доступ к счету
Украинские банки имеют право временно заморозить счет в определенных обстоятельствах. Обычно это происходит, если:
у клиента есть непогашенная задолженность, неоплаченные штрафы или судебные обязательства;
система мониторинга банка выявляет подозрительные или необычные операции, требующие проверки;
наличие официального постановления о наложении ареста, выданного государственным или частным судебным исполнителем в связи с исполнительным производством.
Ощадбанк отмечает, что не блокирует средства произвольно — каждое ограничение должно быть основано на законных основаниях или официальном запросе органов власти. Клиентам, столкнувшимся с подобной ситуацией, рекомендуется обратиться в местное отделение банка для уточнения причины блокировки.
Сколько средств можно использовать во время заморозки счета?
Даже если счет арестован, заемщик сохраняет право доступа к части своих средств. Украинское законодательство позволяет должнику запросить доступ к сумме, эквивалентной двум минимальным заработным платам в месяц, на необходимые расходы.
В 2025 году минимальная заработная плата в Украине составляет 8000 гривен, что означает, что, несмотря на ограничение, человек может снять или использовать до 16 000 гривен ежемесячно. Это правило гарантирует, что человек не останется полностью без средств во время судебного разбирательства.
Как восстановить полный доступ
Если причина блокировки, например, непогашенная задолженность, устранена или суд принял решение о снятии ареста, банк обязан немедленно восстановить полный доступ к средствам.
Клиентам рекомендуется:
Проверить, возбуждено ли в отношении него исполнительное производство;
Обратитесь к судебному приставу, ведущему дело, с просьбой о частичном разблокировании средств;
Уведомите банк о получении официальных документов о снятии ареста.