В данной статье мы расскажем, кто имеет право на социальные услуги, как оформить помощь и куда обратиться за поддержкой.
Основные моменты:
• Пенсионеры, переселенцы и лица, попавшие в трудные жизненные ситуации, могут рассчитывать на бесплатный уход, продукты, лекарства и временное жилье.
• Заявление на получение социальных услуг можно подать через органы социальной защиты, приложение «Дія» или портал Министерства социальной политики.
• Некоторые услуги предоставляются бесплатно, а для других предусмотрена частичная оплата в зависимости от дохода семьи.
Когда предоставляется помощь?
Лица, оказавшиеся в сложных жизненных условиях и не способные самостоятельно справляться с трудностями, могут рассчитывать на поддержку. Обратиться за помощью можно в следующих случаях:
• Проблемы со здоровьем, требующие ухода (включая пожилой возраст, инвалидность, частичную или полную утрату подвижности, серьезные хронические заболевания, психические или поведенческие расстройства).
• Финансовые трудности (низкие доходы, безработица, отсутствие жилья).
• Семейные проблемы (домашнее насилие, жестокое обращение с детьми, уклонение родителей от обязанностей, социальная изоляция).
• Чрезвычайные обстоятельства.
Если вы оказались в подобной ситуации, обратитесь в органы социальной защиты или территориальный центр по месту жительства.
Когда услуги предоставляются бесплатно?
Бесплатно социальные услуги могут получить:
• Люди, пострадавшие от торговли людьми и домашнего насилия.
• Дети с инвалидностью и лица с инвалидностью I группы.
• Дети-сироты и дети, лишенные родительской опеки (до 23 лет).
• Приемные семьи и опекуны.
• Дети с тяжелыми заболеваниями без установленной инвалидности.
• Люди, пострадавшие от стихийных бедствий.
Также помощь предоставляется бесплатно людям с низким доходом — если общий доход семьи не превышает двух прожиточных минимумов для соответствующей категории лиц.
Остальные граждане должны оплачивать услуги самостоятельно или частично. Плата не может превышать 80% стоимости услуги. Частичная оплата предусмотрена для тех, чей среднемесячный доход не превышает четырех прожиточных минимумов для соответствующей категории.
Какую помощь можно получить?
Существует широкий спектр социальных услуг:
• Уход на дому (помощь с уборкой, покупкой продуктов и лекарств, оплатой счетов).
• Поддерживаемое проживание (для пожилых людей и лиц с инвалидностью, нуждающихся в присмотре).
• Временное жилье (для тех, кто остался без крыши над головой).
• Кризисная помощь (срочная поддержка: жилье, питание, психологическая и медицинская помощь).
• Консультации (юридические и психологические советы по выходу из сложной ситуации).
• Оформление документов (помощь в восстановлении паспорта и других документов).
• Натуральная помощь (выдача продуктов, одежды и средств гигиены).
• Сопровождение людей с инвалидностью при посещении госучреждений и магазинов.
• Перевод жестовым языком для людей с нарушениями слуха.
• Инклюзивное обучение для детей с особыми потребностями.