Вчера председатель Донецкого областного совета Андрей Федорук провел прием граждан. Спектр озвученных вопросов оказался весьма широк и затронул самые разные сферы жизни.
Любой житель Донбасса при наличии серьезных проблем может обратиться к руководству области за помощью. Как правило, на прием люди приходят лишь в крайних случаях, когда решение вопроса требует вмешательства властей, поскольку нередко на местах граждане сталкиваются с равнодушием, а порой и откровенным нежеланием чиновников вникать в суть проблемы. И это несмотря на то, что работа с обращениями граждан определена законом и входит в обязанность органов местного самоуправления всех уровней.
С девяти утра в приемной
Андрея Федорука очередь. По старой привычке на регистрацию люди приходят пораньше, опасаясь бюрократических проволочек. Нужно заметить, совершенно напрасно. Несмотря на тщательное рассмотрение вопросов, прием проходит быстро и томиться в многочасовом ожидании никому не приходится.
У каждого, кто ожидает аудиенции, своя сложная история. Одни хотят организовать молодежную киностудию и просят областной совет поддержать инициативу, другие ищут справедливости в распределении земельных участков, третьим необходимо восстановить утерянные еще во времена СССР документы. По словам председателя областного совета, вся сложность в том, что люди решаются прийти на прием, когда у них не остается иного выхода. Многие проблемы существуют годы и даже десятки лет. За это время большинство инстанций просто перестали существовать. По словам Андрея Федорука, помочь с решением подобных вопросов бывает очень сложно.
В то же время оказывать поддержку в развитии новых идей значительно проще, ведь уже не первый год в Донецкой области проводится конкурс мини-проектов местного развития, призванный поддерживать инициативу гражданских объединений в решении проблем жизнеобеспечения территориальных громад.
Следует отметить, просьбы дончан и жителей отдаленных районов заметно отличаются. Жителей глубинки больше интересуют вопросы налаживания инфраструктуры и благоустройства села, в то же время как горожане чаще просят сократить сроки рассмотрения дел в различных инстанциях.
В тех случаях, когда вопрос не входит в компетенцию областного совета, его решение перекладывается на нижестоящие структуры, но уже с учетом контроля со стороны руководства областного совета.
В разговоре с журналистами Андрей Михайлович отметил: «Конечно, мы будем стараться помочь всем. По крайней мере, наведем порядок в тех государственных департаментах, где его нет. Обращения должны быть рассмотрены в срок и по закону, чтобы люди видели: усилия власти направлены на правильную и удобную организацию всех служб». В связи с тем, что прием граждан проводится лишь раз в месяц, редакция газеты «Жизнь» решила уточнить, каким образом осуществляется предварительная запись и что необходимо иметь при себе.
Консультант отдела по общим вопросам Ольга Гончарова рассказала об этом. Прием проводится каждый второй вторник месяца, с 10.00 до 14.00, в 103 кабинете областного совета. Для получения пропуска нужно предварительно заполнить карточку личного приема. При себе нужно иметь все необходимые для рассмотрения дела документы. Следует учитывать, что перед обращением за помощью в областной совет нужно попытаться найти решение проблемы в нижестоящих инстанциях, имеющих для этого предусмотренные законом полномочия.
Игорь ГОМОЛЬСКИЙ, Андрей ПОБЕДИНСКИЙ