за потребленную в январе электроэнергию потребителям придут от компании Донецкие энергетические услуги – единого определенного государством поставщика универсальной услуги для населения области.
На что обратить внимание бытовым клиентам при оплате:
- в платежках, которые вы получите в феврале, будут указаны новые реквизиты – компании Донецкие энергетические услуги;
- в Личном кабинете на сайте com.ua, а также в платежных онлайн-сервисах (iPay, Portmone и др.) реквизиты компании изменятся автоматически;
- при оплате с помощью онлайн-банкинга реквизиты нужно изменить вручную;
- в отделении банка или почты убедитесь, что кассир при оформлении платежа корректно внес новые реквизиты;
- оплата в отделениях банков Ощадбанк, Приватбанк, ПУМБ производится с минимальной комиссией;
- в Личном кабинете на сайте Донецких энергетических услуг com.ua оплатить за электроэнергию можно без комиссий и очередей.
В новом счете клиенты впервые увидят структуру цены. В 4 отдельных строках дополнительно указана цена закупки в оптовом рынке электроэнергии, услуги распределения электроэнергии и услуги коммерческого учета. При этом общая стоимость киловатт?часа для населения, которую определяет государство в лице НКРЭКУ – не изменилась.
«Мы приложили все усилия, чтобы изменения прошли максимально удобно для наших клиентов, и люди могли оперативно получать информацию по вопросам потребления электроэнергии. Задать вопросы и получить индивидуальную консультацию можно через Личный кабинет на сайте компании, через личные сообщения на нашей странице в Facebook, а также через контакт-центр по телефонам 067 652 60 00, 095 652 60 00, 0629 52 60 00. Наши
специалисты консультируют клиентов в центрах обслуживания. В любом случае всем потребителям мы рекомендуем осуществлять расчеты в Личном кабинете, ведь при оплате реквизиты изменяются автоматически – шансов ошибиться фактически нет», – акцентирует директор «Донецких энергетических услуг» Александр Северин.
Контакты пресс-службы «Донецких энергетических услуг»: (050) 520 93 23, PR@dey.com.ua