Потребителям, которые остались без качественных услуг из-за ракетных обстрелов, перечислят платежи за отопление и горячую воду.
Если в квартире холоднее 18°C, то за каждые сутки нарушение нормы сумма в платежке должна уменьшаться на 3,3%, отмечается в постановлении Кабинета министров №151. Так что в случае, если компания не произвела перерасчет, потребитель имеет право пожаловаться.
Украинцам рассказали, как происходит перерасчет платежек. Компенсация может учитываться в платежках за следующий месяц. Соответствующую процедуру уже провели в нескольких городах.
[banner_lucky_v_news]
{banner_lucky_v_news}
[/banner_lucky_v_news]
В каких случаях можно меньше платить за воду.
Согласно установленным правилам воды может не до шести часов в сутки, а общий период без воды должен составлять до 30% от общего времени предоставления услуги. В других случаях за каждые сутки нарушения допустимого отклонения сумма в платежке должна уменьшаться на 3,3%.
В каких случаях можно меньше платить за электроэнергию.
В этом случае отдельных правил перерасчета сумм в платежках в постановлении нет, ведь у всех украинцев есть счетчики электроэнергии. Если свет отсутствует, соответственно показатели счетчика будут соответствовать объему потребленной электроэнергии.
В каких случаях можно меньше платить за отопление и горячую воду.
Закон гласит, что нормой температуры в доме является 18 градусов тепла. В случаях, если в квартире холоднее, то за каждые сутки нарушение нормы сумма в платежке должна уменьшаться на 3,3%.
В то же время, температура горячей воды должна быть от 50 до 75 °С. Если она уменьшилась до 45 – 49 °С, то тариф должны уменьшить на 10%, а если до 40 – 44, то на 30%. А если даже нет 40 °С, то можно платить по тарифу за холодную воду.
Как быть в случае переезда.
Есть случаи, когда у украинцев нет счетчиков, а также не находятся дома по меньшей мере 30 дней. В этом случае можно не платить за воду и газ. О своем отсутствии нужно сообщить, обратившись со справкой к поставщику коммунальной услуги.
При наличии счетчика ежемесячно нужно подавать показания, соответствующие предыдущему. Однако это не касается отопления, платы за содержание дома и придомовой территории.