НСЗУ дала рекомендации касательно подачи обращения в связи с требованиями покупки лекарств.
Национальная служба здоровья дала рекомендации касательно подачи обращения в связи с требованиями покупки лекарств или же оплачивать услуги в медицинских учреждениях, которые заключили договор с НСЗУ. Данные рекомендации были опубликованы на странице ФБ.
В сообщении говорится, в ом случае, если в медицинском учреждении, которое заключило договор с НСЗУ, у пациента требовали купить лекарства, которые есть в Национальном перечне основных лекарственных средств или же заплатить за услугу, которую покрывает Программа медицинских гарантий, то это считается нарушением.
В таком случае пациент имеет полное право подать обращение (жалобу) в НСЗУ. Если это делает его уполномоченная личность, необходимо предоставить документ, который подтверждает право подачи обращения от имени пациента. Это может быть либо доверенность физического или юридического лица, свидетельство рождения ребенка или же решение о его опекунстве.
Во время подачи обращения необходимо указать ФИО пациента, дату рождения, дату происшествия, о которой идет речь. В НСЗУ обращают внимание, что название больницы должно быть указано верно.
В обращении необходимо указать должность, ФИО лица, которое требовало оплату за медицинские услуги, лекарства или другие материалы и детально описать ситуацию. Если есть возможность, то можно указать и сумму средств, которые пришлось потратить или которую у нее требовали. Кроме того, нужно прикрепить и копии чеков на лекарства, которые были потрачены.
Обязательно нужно указать свои контактные данные — номер телефона и адрес электронной почты.
Как оформить обращение с жалобой помогут в контакт-центре НСЗУ по номеру телефона 16-77.
Чтобы ваша жалоба принесла положительный результат, необходимо предоставить как можно больше фактов и доказательств.