Украинцы ошарашены тем, что непонятные задолженности возникают даже на "детских" картах.
О новом вопиющем инциденте на портале Минфин рассказал недовольный клиент.
По его словам, он оформил своему ребенку карту "Юниор" и был удивлен, когда на нее "вешают долги".
"Сделал даже ребенку карту «Юниор», и вот сегодня был неприятно удивлен — на карте был остаток в 10 грн и с неё списали 160 грн, т.е. списали в «минус». При этом кредитный лимит всегда был равен нулю.
Я специально завел ребенку эту карту, чтобы он мог рассчитываться в Интернете и в магазине, чтобы не имел доступа к моему счёту.
Написал в службу поддержки банка и тут мне ответили, что банк предоставил мне «овердрафт для завершения оплаты в торговой точке»! Этот «овердрафт» никак нельзя отключить (по словам сотрудника банка) и мне дали инструкцию, как отменить регулярные платежи. Серьезно?", - возмущается он.
Клиент также обратил внимание на то, что с лета 2019 года ПриватБанк обещал не устанавливать на детские карты кредитные лимиты, но нарушил свои же правила.
"Почитал условия пользования картой «Юниор» — «Можливість з дозволу батьків установити кредитний ліміт на картку — максимум 300 грн. З 20.06.2019 кредитний ліміт за Картками Юніора не встановлюється» — т.е. никто не может установить кредитный лимит по этой карте и деньги всё равно списали в «минус». Будьте осторожны с картами и переходите в кеш или другой банк — Приват добрый банк и с удовольствием предоставит вам «овердрафт», даже если у вас нет денег на счету, а потом ещё и проценты начислит, а вы и знать об этом не будете!", - резюмировал он в своем негативном отзыве.
"Добрый вечер! Позвольте нам рассмотреть Ваш случай более подробно. Мы обратились к Вам в личные сообщения для уточнения информации", - отреагировал на жалобу представитель банка.