ПриватБанк начал возврат денег клиентам.
Крупнейшее в Украине финансовое учреждение ПриватБанк заявило, что стоит на защите финансовой стабильности государства в период действия военного положения. Но бывают технические сбои, как это произошло 23 апреля. Деньги, которые были ошибочно списаны банком, финансовое учреждение начало возвращать на счета клиентов, сообщает пресс-служба ПриватБанка.
[banner_telega]
{banner_telega}
[/banner_telega]
Пресс-служба указывает, что в субботу, 23 апреля финансовое учреждение запланировало регламентные работы, которые ориентировочно должны были продлиться до 13:00.
Но, к сожалению, потребовалось больше времени для того, чтобы завершить все работы в полном объеме. В банке подчеркнули, что иногда процессы настройки сложной и уникальной системы нуждаются в большем количестве усилий. Именно поэтому могут происходить сбои в системе расчетов.
По этой причине в указанный день некоторые клиенты столкнулись со сбоем в работе приложения банка или при переводе денег на счета.
ПриватБанк приносит свои извинения клиентам и подчеркивает, что если они столкнулись с некорректным списанием средств со счета, банк обещает их вернуть на счет не позже 29 апреля.
Если до указанной даты деньги не будут возвращены на счет клиенту. Пресс-служба просит связаться с операторами финансового учреждения по номеру 3700 или же через Чат.
Также пресс-служба ПриватБанка подчеркнула, что финансовое учреждение является самым крупным в Украине и в среднем за час обрабатывает 1,7 млн операций.
Если пиковое время, то количество операций может возрасти до 4 миллионов. Поэтому, финансовому учреждению нужно чаще, чем обычно проводить регламентные работы.
Это все делается для повышения надежности работы банка, стабильности и доступности расчетов банковскими картами.