Украинцы вправе обратиться в суд за компенсацией. Об этом рассказал адвокат Иван Либерман изданию УБР.
Из-за веерных отключений электричества у украинцев исчезает не только свет, а еще доступ к телевидению, мобильной связи и Wi-Fi. При заключении договора указывается, сколько объема должны получать украинцы за определенную плату. Поэтому возникает вопрос, можно ли вернуть средства, если услуга была недополучена.
Юрист объясняет, что согласно письму Торгово-промышленной палаты Украины от 28.02.2022 №2024/02.0-7.1, если операторы не предоставляют услуги из-за исчезновения электроэнергии в результате российской агрессии, то это считается форс-мажорным обстоятельством.
Когда можно получить компенсацию.
Но у людей есть шанс получить компенсацию в соответствии с "Правилами делового оборота", указанными в Гражданском кодексе Украины. В документе указано, что гражданам разрешено обратиться в суд, чтобы добиться возмещения утраченных напрасно средств.
"Например, человек оплатил пользование Интернетом 24 часа в сутки, а доступ имел всего 10 часов. При этом оператор снимает с абонента полную, а не частичную абонплату", – уточнил Иван Либерман.
Правда, "Киевстар" и "Лайфселл" отмечают, что пытаются сгладить проблемы с помощью регулярных акций и скидок.