Из-за ракетной атаки задерживаются ряд поездов.
После очередного ракетного обстрела произошло обесточивание некоторых участков дорог, в результате чего ряд поездов сильно задерживаются. В Telegram-канале Укрзализныци опубликована информация о рейсах и сроках их задержки.
По состоянию на 09:00 четверга, 24 ноября 95 украинских поездов продолжают движение, но 81 поезд задерживается в пути на срок больше одного часа.
Самые длительные задержки в пути прогнозируются по следующим маршрутам:
- №711 Краматорск-Киев задерживается на 12 часов 51 минуту;
- №749 Киев-Ужгород с группой вагонов Киев-Австрия задержка на 11 часов 08 минут;
- №17 Харьков-Ужгород задержка на 11 часов 04 минуты;
- №119 Запорожье-Львов задержка в пути 10 часов 58 минут;
- №3 Запорожье-Ужгород задерживается на 10 часов и 17 минут
Пассажирам выдают термо покрывала, но все же пассажиры должны перевозиться в комфорте, поэтому два поезда - на Краматорск (712) и на Днепр (732) были подсоединены к поездам дальнего следования с автономными системами отопления.
Также в Укрзализныце успокоили граждан, что если по каким-то форс-мажорным обстоятельствам они не попали на свой рейс, то есть возможность с тем же билетом посадить их на следующий рейс по тому же направлению.
Также компания проинформировала, что если из-за ракетного обстрела рейс отменен, тогда пассажиров пересаживают на следующий.
Также можно вернуть стоимость билета в случае отказа от поездки тем, чьи рейсы вынужденно изменили маршрут.
Для этого дежурный вокзала должен поставить отметку в билете, потом в кассе пассажир должен написать заявление, к которому прикрепляет билет. Укрзализныця должна в течение месяца вернуть 100% стоимость билета.