Украинцам рассказали о нововведениях в перевозках.
В "Укрзализныци" обновили правила возврата билетов – отныне можно вернуть полную стоимость билета даже после отправления поезда. Об этом говорится в публикации в Telegram-канале компании.
Вступили в силу изменения в "Правилах перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины", и теперь:
- официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если он возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (а не 9 часов, как раньше). Также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%) после отправления поезда (не более чем через час после отправки; стоимость плацкарты при этом не возвращается, а возврат билета в таком случае возможен только офлайн);
- официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров (процедуру можно перенести в онлайн);
- приведены в соответствие современным нормам значения и определения (например, определение "ребенок-инвалид" заменено на "ребенок с инвалидностью");
- урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы;
- уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких животных;
- введена новая категория поездов - местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта; определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.