ПриватБанк ввел ограничения в выдаче наличной валюты клиентам.
ПриватБанк является крупнейшим в Украине финансовым учреждением по количеству клиентов. Но нередко граждане сталкиваются с проблемами в обслуживании, что вызывает недовольство. Один из клиентов банка пожаловался, что ПриватБанк вводит ограничения по выдаче наличности, пишет tehnofan.com.ua.
Указывается, что банк ввел ограничения по выдаче валюты, но "забыл" об этом предупредить клиентов.
Один из клиентов финансового учреждения поделился, что имеет валютный депозит, на котором находилось меньше 300 американских долларов.
Проблема заключается в том, что эту сумму снять он не может, поскольку минимальная сумма транзакции должна составлять 20 тыс. грн.
В службе поддержки ПриватБанка клиенту объяснили, что заказ наличных в валюте возможен только в том случае, если сумма будет не меньше 300 долларов или же в пересчете на гривны в 20 тыс. грн.
Если же сумма депозита меньше, тогда снять деньги можно самостоятельно в кассе банковского отделения. Клиента удивил тот факт, что он должен самостоятельно искать наличные, если хочет получить свои деньги.
К слову, недавно ПриватБанк дал своим клиентам возможность в приложении Приват24 покупать валюту, чтобы открыть депозит.
Новая опция стала доступной для физических лиц через интернет-банкинг или через мобильное приложение Приват 24. Еще должна быть установлена последняя версия мобильного приложения банка, чтобы ею воспользоваться.
Согласно условиям, ПриватБанк размещает срочные депозиты сроком от 3 месяцев под 0,01%. Размещение депозита происходит по курсу валют, установленному банком 37,4532 грн за доллар. То есть, минимальная сумма депозита составляет 2 доллара, а максимальная 1335 долларов.