В Пенсионном фонде рассказали, как пройти идентификацию лица в режиме онлайн конференции. Также отметили, что такая идентификация нужна для лиц, получающих пенсии, ежемесячного пожизненного денежного содержания судей в отставке и других социальных выплат.
Детальную инструкцию опубликовали на сайте ПФУ.
Относительно участия в режиме видеоконференцсвязи для идентификации, существуют два возможных способа подачи заявления:
- С помощью веб-портала электронных услуг Пенсионного фонда Украины, где следует заполнить соответствующую электронную форму.
- Через Контакт-центр Пенсионного фонда Украины с помощью средств телефонной связи.
Шаг 1. Перейдите на вебпортал электронных услуг Пенсионного фонда Украины по ссылке https://portal.pfu.gov.ua. Выберите вкладку "Идентификация в режиме видеоконференцсвязи" в верхней части экрана.
Шаг 2. Заполните все необходимые поля в форме, отмеченные звездочкой, и следуйте инструкциям на экране. Введите личные данные, данные документа, удостоверяющего личность, адрес электронной почты, номер телефона.
Выберите способ проведения видеоидентификации через одно из предлагаемых приложений. Также можно указать вид услуги, которую необходимо получить во время видеоидентификации. После этого согласитесь на передачу данных и подайте заявление.
В заявлении можно добавить идентификационные документы (паспорт, пенсионное удостоверение, справка о присвоении идентификационного номера, свидетельство о рождении, трудовая книжка и т.п.) размер каждого файла не должен превышать 1 Мб.
Для лиц, которые не могут самостоятельно подать заявление, это могут сделать их законные представители, например родители, опекун или попечитель.
Если вы решили подать заявление через средства телефонной связи, следует действовать по следующей последовательности:
Шаг 1. Позвоните по телефону на один из номеров Контакт-центра Пенсионного фонда Украины: 0800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281 08 71.
Шаг 2. После соединения, выберите "Вопрос о выплате пенсий и идентификации" и нажмите 3 на клавиатуре телефона.
Шаг 3. Предоставьте оператору ответы на вопросы для заполнения заявления на идентификацию, включая адрес электронной почты и номер телефона для обратного контакта.
После подачи заявления через любой из указанных способов, уполномоченный работник Пенсионного фонда Украины свяжется с вами для согласования времени и способа проведения видеоидентификации. Процедура видеоидентификации осуществляется в течение 30 календарных дней, но не ранее чем через 10 рабочих дней после подачи заявления.