Клиенты "Ощадбанка" стали жаловаться, что в некоторых случаях несколько дней они не могут получить мгновенный перевод на карту. Почему происходят такие задержки и сколько приходится ждать, пишет информационный портал progroshi.
В отдельных ситуациях украинцам приходится сталкиваться с трудностями при получении перевода средств на свой банковский счет. К примеру, один из клиентов государственного "Ощадбанка" пожаловался, что на карту на протяжении долгого времени не зачисляются средства, которые были отправлены с другой карты.
Сколько времени должно продолжаться блокирование перевода с карты на карту в 2 500 гривен? Такое впечатление, что его проверку выполняют вручную, - возмутился пользователь банка.
В государственном финучреждении отреагировали на недовольство клиента и разъяснили, что в большинстве случаев переводы между картами проводятся мгновенно, впрочем, иногда бывают исключения из правил.
Так, если это межбанковские переводы или операция по реквизитам счета, то банку требуется некоторое время на обработку платежа. По словам специалистов "Ощадбанка", это время определяется неюридическими параметрами и может составлять как несколько часов, так и несколько дней.
Отметим, ранее в "Ощадбанке" сообщили о продлении срока действия карточек, которые должны были быть заменены после февраля 2022 года. Функции пластика и его электронной версии будут действовать до конца марта. Клиенты могут и дальше пользоваться "просроченными" картами или перевыпустить их онлайн.