Абоненты мобильного оператора "Киевстар" выразили свою обеспокоенность в связи с недавним повышением тарифов на обслуживание сети с 1 мая. Особенно актуальным стал вопрос о том, как люди с небольшой пенсией или заработной платой будут способны оплачивать новые тарифы. Представители компании решили дать разъяснения на официальной странице компании в социальной сети Facebook.
Касательно претензии относительно пенсионеров и инвалидов с низкими доходами, представители мобильного оператора "Киевстар" отметили, что повышение цен связано с ростом издержек на все услуги и товары в стране. Например, стоимость продуктов в среднем увеличилась на 30%, а цены на горючее и проезд в общественном транспорте выросли почти на 40%. При этом абоненты мобильного оператора продолжают платить за тот же объем услуг или товаров.
Представители компании "Киевстар" утверждают, что несмотря на это, они стараются предоставлять больше минут для звонков и дополнительные возможности для абонентов.
Отвечая на вопрос о "временной приостановке обслуживания номера", сотрудники компании "Киевстар" пояснили, если номер был активен на 1 число месяца, то оплата будет взиматься до конца месяца, даже если позднее была подана заявка на приостановку. Однако абонентам стоит помнить, что, начиная со следующего месяца, когда номер временно отключен, плата за тариф и услуги не будет списываться.
Отвечая на вопрос о повышении цен, представители мобильного оператора отметили, что цены на тарифы действительно изменяются, но даже после этого они остаются одними из самых доступных не только среди тарифов "Киевстар", но и на рынке в целом.
В компании также заявили, что Киевстар вынужден адаптироваться к экономической ситуации в стране, что приводит к пересмотру условий тарифных планов для абонентов.