Некоторые клиенты государственного ПриватБанка могут потерять возможность распоряжаться своими средствами с помощью приложения Приват24, а также столкнуться с блокировкой счетов. Чтобы этого не произошло, пользователям напомнили о необходимости своевременного обновления персональных данных.
Кому и почему банк заблокирует доступ к Приват24
Для продолжения обслуживания счетов клиентов в государственном ПриватБанке очень важно поддерживать актуальность персональных данных. Если информация не будет обновлена ??вовремя, банк может автоматически ограничить доступ к мобильному приложению Приват24 и банковским счетам, говорится на сайте банка.
В банке подчеркивают, что необходимость периодического обновления информации связана с требованиями закона "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения". Закон обязывает все банки Украины регулярно проверять и обеспечивать актуальность сведений о клиентах.
Что касается сроков обновления данных, для каждого клиента они определяются индивидуально с учетом совокупности факторов, указанных в постановлении Национального банка №65, при этом процедура проводится не реже одного раза в пять лет и не чаще одного раза в год.
Все клиенты, получившие уведомления в мобильном приложении или личном кабинете вебверсии "Приват24", обязаны обновить персональные данные, даже если изменения отсутствуют. В противном случае операции по карточкам и счетам станут недоступными.
"Даже если ваши идентификационные данные не изменились, банк обязан получить документальное подтверждение их актуальности и внести обновление в анкету. До завершения актуализации выполнять операции по карточкам и счетам будет невозможно", - пояснили в банке.
Как обновить персональные данные в ПриватБанке
Актуализировать свои персональные данные можно как оффлайн – посетить любое отделение ПриватБанка и предоставить необходимые документы, так и онлайн с помощью приложения или веб-версии Приват24.
Избежать блокировки доступа к счетам и операциям с картами можно, пройдя процедуру обновления данных онлайн через Приват24. Для этого необходимо:
выбрать раздел "Актуализировать информацию";
ввести ПИН-код карты;
заполнить анкету-опросник;
добавить документ через раздел "Дия";
при необходимости сделать фото документа, если процедура выполняется вне "Дия";
указать место регистрации и фактический адрес проживания;
внести сведения о социальном статусе.
Затем в приложении появится сообщение "Документы полученные на проверку" с просьбой завершить процесс подтверждением подписи.