Жесткая конкуренция, современные условия торговли и многие другие факторы делают ведение личного дела очень непростым. Количество ежедневной работы настолько большое, что приходится набирать дополнительное количество кадров, чтобы не откладывать в длинный ящик рутинную работу. Однако это не выгодно для предприятия, ведь ежемесячно часть денег будет идти на оплату труда таких сотрудников. Сэкономить можно, выбрав современную CRM-систему для переведения части задач на выполнение в автоматическом режиме. Так можно выиграть время, обеспечить своевременное выполнение поставленных задач и сохранить средства.
Что дает внедрение CRM, и как работает система?
Управление бизнес-процессами требует максимальной сосредоточенности даже на деталях. Как все делать качественно и преуспевать в делах? Установить CRM Ванбокс. С ней любой процесс будет выполняться четко по указанной схеме. Кроме этого, она даст возможность:
- приумножить клиентскую базу;
- сделать продуктивной работу каждого подразделения;
- проводить отчеты по наличию товаров на складах, при надобности закупок и передвижения по торговым точкам;
- оповещать клиентов, сотрудников и партнеров о проведении важных событий, акций.
При всем этом совершается ненавязчивый контроль за деятельностью каждого сотрудника. Это позволяет добиться качественного выполнения служебных обязанностей.
Пользоваться документами благодаря системе очень просто. Единая база сортирует всю информацию по направлениям. По каждому клиенту составляется история сотрудничества, начиная от первого звонка и заканчивая всеми проведенными сделками. Для удобства, информация складывается в электронные карточки в последовательности по дате. Подключение телефонии делает общение простым и доступным, позволяет управлять контактами и рассылкой новостей по смс.
Какие процессы могут выполняться автоматически?
Система CRM способна подстроиться под специфику работы, которую имеет любое предприятие. Условно весь спектр дел можно разделить на повседневный, который выполняется по образцу и сложный. Первые с легкостью может выполнять программа, соблюдая все нормы и правила, которые заданы при установке. Плюс автоматизации еще и в том, что не нужно следить за датами — система не забудет и точно выполнит нужный объем. Среди заданий, которые чаще всего выполняются без вмешательства сотрудников, есть такие:
- документация, заполняемая по единой форме;
- мониторинг сделок и проверка их результативности;
- распределение задач между разными инстанциями;
- выбор абонентов для смс-рассылки;
- проведение отчетов и сводок по отдельным направлениям;
- расчет затрат и процента прибыли;
- обработка прайсов.
Такая оптимизация уже с первых дней повысит качество выполняемой работы и поможет наладить отношения с клиентами и поставщиками.
Для тех, кто не знает, как лучше организовать свой бизнес, стоит посмотреть описание, оценить, как выглядит инструкция по внедрению Onebox и тогда не возникнет вопросов, почему она необходима любому бизнесу. Успех близко!