Как гласит известная мудрость «время – деньги». Это понимаешь, когда твой рабочий ноутбук или телефон выходит из строя и приходится сдавать его в ремонт. Хорошо, когда есть замена, а если нет возможности заменить вышедшую из строя технику? Тогда и появляется вопрос о том, сколько длится ремонт в сервисном центре. Например, в сервисе TEND - tend.kiev.ua/ - ремонтные работы проводятся достаточно оперативно. Клиенты пользуются исправной техникой уже через несколько часов после вызова мастера. В редких случаях длительность ремонта достигает 3-4 дней.
Ремонт по гарантии – сроки
Две недели, 14 дней или попросту 336 часов. Это время официального ремонта, если вы обращаетесь по гарантии. Однако по согласованию обеих сторон время ремонтных работ может быть увеличено. Например, после диагностики мастер понимает, что нужных деталей нет в Украине и нужно производить их заказ из других стран. Вы можете отказаться от продления временных работ. В этом случае производитель будет обязан провести замену товара на аналогичный.
Просить ли замену?
Многие не знают, что на время гарантийного ремонта продавец должен предоставить взамен аналогичную модель. Это прописано в законе и касается техники, которая есть в перечне обменного фонда. В «бартерном списке» находится следующее оборудование:
- телевизор;
- стиральная машинка;
- магнитофон;
- кофеварка;
- холодильник;
- утюг;
- пылесос;
- телефон.
ВНИМАНИЕ! Это касается только ремонта по гарантии. В постгарантийных случаях сервис не выдает вам товар на замену.
Ремонт после гарантии
Длительность постгарантийного ремонта крупной и мелкой бытовой техники может длиться бесконечно. Время ремонтных работ привязано к моменту, когда запчасти поступят на склад. Отсутствие необходимых запчастей может стать причиной отказа сервиса в предоставлении ремонта. Разумеется, услуга оплачивается из кармана владельца техники.
Если вы не хотите рисковать и ждать свою технику из ремонта вечно, обращайтесь в киевский сервис-центр TEND. Ремонт крупной бытовой техники, такой как холодильники и стиральные машины, проводится в 90 % случаев на дому. Занимает он до трех часов. Если на складе нет нужных запчастей, то время ремонта может увеличиться до трех дней. Мастера оперативно выясняют причину поломки и исправляют ее.
Сервисный центр принимает заказы онлайн и по телефонам, указанным на сайте. Предоставляется гарантия сроком до трех месяцев. Этого времени достаточно, чтобы определить качество ремонта. На официальном ресурсе компании представлены прайсы с ориентировочной стоимостью услуг. Если вам нужна дополнительная консультация, достаточно связаться с менеджерами СЦ ТЕНД. Они сориентируют вас касательно времени, стоимости ремонта, а также помогут оформить заявку на выезд мастера. Диагностика при условии дальнейшего ремонта не оплачивается.